Самое худшее отношение к СВОИМ клиентам!!!

Дело 7013553.
Являлся клиентом данной компании на основании договора КАСКО. Объект страхования -новый Ниссан Патфайндер (сумма страхования сами понимаете немалая). Оплатил сумму по договору единовременно. Обращения по договору не осуществлялись.
Страховой случай:
Упала на правую сторону машины деревянная рама длиной около 4-х метров, снятая с балкона во время начала движения. Повреждены: переднее крыло, передняя дверь, заднее крыло. В силу особенностей автомобиля удар пришелся на крылья, незначительно повредив дверь (царапина около 2 см.).
Во время регистрации страхового случая оператору колл-центра был задан вопрос: могу ли я самостоятельно определить две детали без вызова ГИБДД? Мне было сообщено, что детали я могу выбрать самостоятельно.
Учитывая данное разъяснение вызов сотрудников ГИБДД не осуществлялся.
В офисе выяснилось, что детали должны быть обязательно смежные, о чем оказывается написано в правилах страхования 5 шрифтом.
На претензию ответили отказом.
Самое смешное, что сумма работ приблизительно одинаковая.
В общем врут они на каждом шагу. Нет чтобы помочь СВОИМ клиентам. Подал вторую претензию. Жду ответа. Дело принципа. Если что — пойду в суд.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХ.