Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Проблема с ОСАГО

14.05.2019 оформила диагностическую карту номер 044840011900797, однако до настоящего времени не могу оформить ОСАГО, так как система " не видит " ДК и предлагает явиться в офис компании, где в очереди сидят примерно 20 человек, также не сумевшие оформить страхование через сайт. Буду вынуждена обратиться в Межрегиональный союз защиты прав страхователей с жалобой, поскольку с 01.01.2017 страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа.

Уважаемая Альфия!

Проверка Диагностической карты (ДК) осуществляется на стороне Российского Союза Автостраховщиков (РСА), как и всех данных при оформлении электронного полиса ОСАГО.

РСА запрашивает в ЕАИСТО (Единая автоматизированная информационная система технического осмотра) информацию о наличии ДК в системе.

Как Вы пишите, 14 мая Вы оформили ДК 044840011900797.

Хотим пояснить, что страховые компании не участвуют в процессе синхронизации и обмена данных. Смеем предположить, что существуют определённые сроки, в течение которых данные о прохождении технического осмотра должны синхронизироваться.
Возможно, проблема в несогласованности систем.
К сожалению, мы данные процессы не регулируем.
Приглашаем Вас в филиал нашей компании для оформления полиса ОСАГО.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля