РОСГОССТРАХ - ошибка или закономерность?

Здравствуйте! Компания «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ» Застраховала всех работников нашего пр-ва на 350 000р., на случаии смерти или болезни! 1% от страховой суммы за каждый день нахождения на стационарном лечении! Я попал в больницу (увезли на скорой)1.09.12 с травмой уха, диагноз: Хондроперихондрит наружнего уха. Находился на лечении в больнице по 07.09.12, т.е. семь дней! 3500х7=24500р. После рассмотрения моего дела мне дали 3000р. Налицо факт нарушения договора! Куда обращаться, мне по данному беззаконию? Договор № 687/0044412011 от 13июля 2012 года! № страхового дела 6943915.
Ответ: Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Уважаемый Олег!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с договором коллективного страхования, на условиях которого Вы застрахованы по рискам «временная нетрудоспособность в результате травмы» на страховую сумму 150 000 руб. и «стационарное лечение по поводу травмы» также на 150 000 руб., выплата за временную нетрудоспособность должна производиться из расчета 0,1% от страховой суммы в день, а за стационарное лечение – 1% от страховой суммы в день. Вам было ошибочно выплачено 2% по одному риску. Предоставленные медицинские документы дают основания для выплаты 1,5% от страховой суммы по риску «временная нетрудоспособность» (0,1% х 15 дней – 2250 руб.) и 7%от страховой суммы по риску «стационарное лечение» (1% х 7 дней – 10500 руб.). Размер доплаты, с учетом ранее перечисленной суммы, составит 9750 руб.
Приносим извинения за допущенную ошибку и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Вопрос: по договору № 687/0044412011 от 13июля 2012 года все работники застрахованы на 350 000руб.
И на каком основании специалисты РОСГОССТРАХА уменьшают страховую сумму до 150 000руб.
Опять очередная ошибка, или нарушение договора в одностороннем порядке?