Не соблюдают сроки согласования

Страховой случай — небольшое ДТП в начале декабря, случай проходил по ОСАГО. Запись на осмотр машины страховщиком (не выездным, нужно было приезжать самому) — 2(!) недели. Кузовной ремонт — предлагают либо оф.дилер (к ним большие очереди, ремонт начали только 4 февраля), либо деньгами.

Итоговое заявление на согласование подано сервисом 6 числа, от страховой до сих пор — ноль реакции. В сервисе таким положением дело тоже недовольны — машина давно готова, стоит, занимает место, с документами проблема — невозможно закрыть заказ наряд, получается вынужденный простой. На какой стадии рассмотрение и от чего оно вообще зависит — в страховой никто не объясняет. По телефону — стандартное «мы направим ваше заявление в компетентный отдел, рассмотрим в течение трех-пяти рабочих дней». Складывается впечатление, что «компетентный отдел» состоит из говорящей обезьяны, которую раз в неделю выпускают из клетки, она вытаскивает из ящика несколько случайных заявлений и подписывает их.

Полис купил у них только потому, что они единственные на тот момент продавали е-ОСАГО, а полис нужен был срочно.

Из плюсов — Каско всё-таки окупилось.