ремонт по осаго

Уже писал по поводу своего страхового случая (№ дела 6123229), но мои надежды на то что мой автомобиль ЗАЗ Шанс отремонтируют расстаяли. как лед. С момента аварии прошло почти 7 месяцев, уже 3 из них он просто стоит в ООО «Рива-Альянс» и никакие работы с ним не производятся. Хотя специалист Россгосстрах Рекуненко Анна мне ответила, что по некоторым направлениям ведутся работы. Он просто стоит на улице недалеко от сервиса и ржавеет, и как сдвинуть дело с мертвой точки? Приехал сегодня на СТО они говорят, что с 8 августа ждут ответ от страховой по поводу выезда эксперта на СТО для установления скрытых повреждений, без этого они приступить к работе не могут. Поехал в страховую, но там с тобой никто разговаривать не будет, оставил заявление, сколько оно будет рассматриваться? Наверное нужен год, чтобы отремонтировать автомобиль. Неужели специалисты страховой не могут отслеживать дела, которые они ведут и своевременно принимать решения. Ведь все мы люди и нельзя так издеваться над нами. Я своевременно плачу налоги, оплачивал страховку, но уже незнаю что мне делать. Буду писать досудебную претензию везде (в РСА, в страховую компанию. возможно даже жалобу в администрацию президента) если ничего не изменится в ближайшие дни сил, терпеть это безобразие больше нет.