НЕСОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ВЫПЛАТЫ!!

14.09.18 произошло ДТП, я пострадавшая сторона. Полис ЕЕЕ № 1023313219.
02.10.18 передал документы в страховую компанию «ВЕРНА», 17.10.18 было подписано соглашение о размере страховой выплаты, по соглашению в течении 7-ми рабочих дней должна была быть произведена выплата. На звонки в головной офис отвечают, что запросы по выплате отправлены в бухгалтерию, два раза по телефону говорили о том, что выплата будет произведена завтра, деньги вам поступят, но выплаты так и нет.
19.11.18 была подана досудебная претензия, по истечении 10 дней после подачи данной претензии выплата так и не была произведена, нет обоснованного ответа на претензию.Сегодня подал претензию ЦБ РФ, в РСА, в РОСПОТРЕБНАДЗОР ( нарушение прав потребителей), завтра подаю документы в суд.