Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
3 комментария
-
Бери Светлана02.08.201215:41
Уважаемый Сергей Александрович!
С целью проведения внутреннего разбирательства, по какой причине направление до сих пор не выдано, ваше обращение (регистрационный номер 4895 от 02.08.2012) направлено в Отдел по работе с обращениями клиентов. Сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ruСергей (гость)03.08.201212:59Хочу поблагодарить отдел по работе с обращениями клиентов. Направление на ремонт получено сервисом в день написания моего отзыва. Однако в общем осадок остался. Хотелось бы пожелать СК улучшить свою работу, чтобы не приходилось писать подобные отзывы.
-
АСН Администратор03.08.201213:02
Уважаемый Сергей, поскольку ситуация разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Тянут с рассмотрением дела
Страховой случай произошел 28.06.12. Номер дела 74117/12. Камень, из под впереди идущего автомобиля, попал в лобовое стекло, пошла трещина. Заявление о страховом случае писал в отделе удаленного урегулирования убытков автосалона, в котором приобретал автомобиль и заключал договор страхования КАСКО. Заявление написано, и все документы переданы 29.06.12. С этого времени, ни каких движений по делу нет. Несколько раз звонил в страховую компанию. Ответ один и тот же: «Ваше дело на рассмотрении. Составляю запрос. Через 3-4 дня дело будет рассмотрено». Номер первого запроса 736375. Перезваниваю через назначенный срок, слышу то же самое. 30.07.12 оставил жалобу на сайте СК. Реакция нулевая. Срок рассмотрения дела превышен в два раза. Судя по всему, клиент интересен только до момента внесения оплаты за полис. Человеческое терпение не безгранично. Хочется дать адекватный ответ на такое наплевательское отношение. Буду составлять жалобу в службу страхового надзора, а в дальнейшем подавать в суд.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 74117/12.
Хотим сообщить вам, что 2 августа 2012 направление на ремонт отправлено на СТОА в электронном виде. Сотрудник СК «Согласие» сообщил данную информацию Вам в ходе телефонного разговора.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru