отказ в страховом случае при поломки сотового телефона!

Был застрахован мобильный телефон Samsung J7 на 2 года, прошло 10 месяцев, перестал работать сенсорный экран обратился в сервисный центр Samsung там сделали экспертизу попадание токопроводящий жидкости, в простонародии попала вода! обратился в страховую компанию с документами из сервиса, пакет документов приняли.Прошло 8 дней мне пришол ответ с отказом выплате страховго случае! от некого руководителя департамента урегулирования убытков по имущественному и личному страхованию О.Н. Жестянкина.