Тягомотина.тянут резину

В июне 2018 со мной произошел несчастный случай, после больничного(перелома)пошел в страховую отдал все справки, выписки и снимки.Документы приняли и сказали ждите две недели, но решение принимают раньше вам сообщат.В итоге пока я сам не позвонил через три недели мне сказали: вам выслали письмо(хотя телефон я указывал)что у вас не хватает справки, ладно справку я принес сказали ждите позвонят или пришлют смс.ждал звоню спрашиваю как дела говорят вам выслали письмо у вас нет реквизитов хотя я отдавал их им.привез еще раз сказали ждите позвонят в итоге говорят 09.09.2018 принесите другие реквизиты на эти деньги не могут отправить… уже прошло три месяца наверное попросят еще что-нибудь