10.01.2018 произошло ДТП. Я пострадавший и обратился в свою СК (Ренессанс Страхование)
Номер страхового случая 013GS18-000644.
Направили на ремонт к оффициальному дилеру, но там дело мое потеряли. Бился с ними месяц, машину не принимали. Написал досудебную претензию в СК с приложенными реквизитами. Почтой России претензия дошла 30.03.2018.
Позвонил в группу урегулирования убытков 09.04.2018, сказали что извиняются и отправят запрос с пометкой срочно, ждите 3 дня. Подождал, звоню сегодня, на что отвечают: решение ещё не принято и отправляем запрос с пометкой срочно, ждите 3 дня. Просрочка составляет уже 4 дня и с каждым днём все увеличивается. Надеюсь все же на адекватное рассмотрение моей претензии, что бы не пришлось обращаться в суд и можно было решить все мирным путём.
Представитель СК
13.04.2018
17:45
Даниил, добрый день.
Мы приносим Вам извинения за ожидание и доставленное неудобство. Мы уточняем детали по Вашему случаю и вернемся с ответом позднее.
Нет выплаты, просроченные сроки
10.01.2018 произошло ДТП. Я пострадавший и обратился в свою СК (Ренессанс Страхование)
Номер страхового случая 013GS18-000644.
Направили на ремонт к оффициальному дилеру, но там дело мое потеряли. Бился с ними месяц, машину не принимали. Написал досудебную претензию в СК с приложенными реквизитами. Почтой России претензия дошла 30.03.2018.
Позвонил в группу урегулирования убытков 09.04.2018, сказали что извиняются и отправят запрос с пометкой срочно, ждите 3 дня. Подождал, звоню сегодня, на что отвечают: решение ещё не принято и отправляем запрос с пометкой срочно, ждите 3 дня. Просрочка составляет уже 4 дня и с каждым днём все увеличивается. Надеюсь все же на адекватное рассмотрение моей претензии, что бы не пришлось обращаться в суд и можно было решить все мирным путём.
Мы приносим Вам извинения за ожидание и доставленное неудобство. Мы уточняем детали по Вашему случаю и вернемся с ответом позднее.