Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
7 комментариев
-
Досмуратова Татьяна02.03.201215:14
Уважаемая Елена!
Убыток не урегулирован до сих пор, т.к. брокер, у которого Вы оформляли договор страхования, не сдал в компанию ни полис, ни оплату по нему. Соответственно, в компании полис проданным не значится.
Ситуация доведена до сведения руководства соответствующих подразделений. В настоящее время предприняты меры для исправления ситуации. После получения результатов убыток будет урегулирован.
С уважением, Служба качества.
Селезнева Елена12.03.201215:49Оплата от компании брокера поступила в страховую 05.03.2012 г., платеж № 34!!!
Как долго это будет продолжаться? Почему мне до сих пор не выплатили по страховому случаю?
АСН Администратор12.03.201218:31Уважаемая Елена, обращаем Ваше внимание на то, что ответ может поступить после 18 марта, т.к. представитель компании «ГУТА-Страхование», отвечающий на отзывы на данном сайте, находится в отпуске.
Селезнева Елена19.03.201211:31Почему я должна страдать из-за махинаций компании???
Ваши сотрудники не мгли объяснить причину задержки выплаты 2,5 месяца!!!
И с какой стати я теперь должна ждать 45 рабочих дней???
По закону мое дело должна быть рассмотрено в течении 30 р.д. со дня обращения в страховую компанию, а я обратилась в нее 17 ДЕКАБРЯ 2011 года!
Идет нарушение всех правил и пунктов!!!
Досмуратова Татьяна19.03.201211:50Уважаемая Елена!
Сроки по КАСКО исчисляются не с момента обращения в компанию, а с момента формирования полного пакета документов. Полис и оплата по нему относятся к документам, необходимым для предоставления. Поэтому сроки исчисляются с момента их поступления. Махинаций компании в сложившейся ситуации нет. Заключать договор страхования с брокером — было Вашим решением.
С уважением, Служба качества.Досмуратова Татьяна23.03.201212:08Здравствуйте, Елена!
Сегодня, 23.03. дело передается в бухгалтерию.
Перечисления можно ожидать в течение следующей недели.
С уважением, Служба качества.Досмуратова Татьяна30.03.201211:55Уважаемая Елена!
Приношу Вам свои извинения за предоставление некорректной информации.
Что же Вы меня не поправили? У Вас заявление на выплату наличными, и дело находится в кассе на Барабанном переулке д.3
Деньги можно получить по рабочим дням.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Задержка по выплате страхового случая.
«05» декабря 2011 г. произошел страховой случай – наезд на стоящее т/с. В связи с данным обстоятельством, «17» декабря 2011 г. я обратилась к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая. К заявлению был приложен пакет документов (страховой полис, Акт осмотра ТС при страховании, Квитанция об оплате страховой премии, паспорт, свидетельство о регистрации ТС, ПТС, вод. удостоверение, заявление на выплату страхового возмещения, справка из ГИБДД). Дело № 0045148-11. полис № 088675.
Согласно п.п. 11.10 и 11.11. правил страхования ТС: сроки урегулирования убытка — 30 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов для признания случая страховым, и после этого 15 рабочих дней на выплату (деньгами или направлением на ремонт). Все сроки уже истекли, но ответа я так и не получила до сих пор.
Хотелось бы решить этот вопрос вне судебного порядка.
Как Вы сами пишете, оплата по полису поступила 05.03.12г. До этого момента документы по убытку оставались без движения. В настоящее время проходит стандартная процедура урегулирования, сроки которой обозначены в п.п. 11.10 и 11.11. Правил страхования ТС.
Страховое возмещение будет выплачено в пределах указанных сроков.
С уважением, Служба качества.