Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
Автострахование

На каком основании, диагност фиксирует повреждения, по своему усмотрению?

Проблема решена!

30.11.2017 обратился в страховую (г.Белгород) по случаю ДТП. Всё прошло по сути без очереди и довольно оперативно. Признаюсь, был приятно удивлён, так как ранее был опыт «общения» по подобной процедуре в РЕСО (кстати которое в итоге окончилось судом). По окончании оформления документов, представитель страховщика (СОГАЗ) выдал мне направление на независимую экспертизу. На следующий день я посетил указанную контору. По факту, к независимой экспертизе это не имеет никакого отношения. Приехав по указанному адресу, я обнаружил, что это рядовой офис в жилом доме, а диагностом был банальный парень с фотоаппаратом, который произвёл фотосессию на улице, причём мокрого и относительно грязного автомобиля (шёл довольно приличный дождь). В силу того, что автомобиль был мокрым, потёртости и прочие повреждения были «скрадены» почти вдвое. По окончании съёмки я ему указал на то, что у меня ещё повреждён колёсный диск с противоположной стороны, так как в момент бокового удара, машину кинуло на бордюр об который ободрало весь обод диска. Диагност стал «кочевряжиться» мол что это возможно у меня старые повреждения и т.п. и он не видит смысла их фиксировать, типа всё равно их не оплатят. Только после того, как я ему заявил, что данные повреждения зафиксированы в справке ГАИ, он согласился сфотографировать, со словами "… ну я сниму, но вам скорее всего это не оплатят....". Далее я сделал акцент на том, что диски на автомобиля стоят оригинал (NISSAN) и чтобы он это зафиксировал. На это он ответил "… не переживайте, страховая будет по вину всё смотреть, они там всё знают...". Интересно откуда там кто-то знает какие диски стояли на моём автомобиле в момент ДТП? Тем более, что это мог быть аналог оригинальных. Несколько раз указал на то, что порвало подкрылок (локер) арки колеса, но есть подозрения, что он это так и не зафиксировал.

Так же у меня возник вопрос, зачем было меня отправлять на эту «независимую экспертизу», если ту же фотосъёмку автомобиля могли произвести и по месту обращения в страховую (как было пару месяцев назад в случае с моим соседом)? Я так понимаю, кто-то кого-то подкармливает на стороне?

К своему повествованию, прилагаю свои личные фотографии сразу после ДТП. Если будет необходимо предоставлю по запросу фотографии и аварийного комиссара.
Автомобиль со стороны столкновения https://itmag.es/6...
Диск с противоположной стороны https://itmag.es/3...
Подкрылок (так же разорван в месте разрыва бампера) https://itmag.es/3...

Страховой полис ХХХ №0012566170

Быстрое обслуживание, возможность самостоятельного оформления полиса онлайн
Не понятная самодеятельность сотрудников компании (конкретно Белгородского филиала)
1 комментарий
1 комментарий
  • РоманС
    20:33

    14.12.2017 мной уже получены деньги. В моём случае, сумму можно считать вменяеиой.
    Хотелось бы вернуться к плюсам. Как уже отмечал, работа компании довольно оперативная, как в плане работы с клиентом, так и по выплате ущерба. Есть опыт «общения» с разными компаниями, конкретно по страховым выплатам. На сегодня, лично для меня, СОГАЗ наиболее адекватная. За другие города не знаю, но конкретно в Белгороде так. Хотелось бы отдельно отметить работу главного специалиста урегулирования убытков компании по г.Белгороду Овсянникова Кирилла Владимировича. Учитывая, что я довольно «сложный» в общении клиент (последствия прошлых контактов с другими страховыми), надо отдать должное выдержанности и профессионализму Кирилла Владимировича. А главное, что бросилось в глаза, человек не делал одолжения своей работой.В общей сложности всё оформление, включая повторный визит для ознакомления с результатами оценки ущерба, заняло максимум 30 минут. В общем, если дороги время и нервы, рекомендую компанию СОГАЗ

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля