Обратившись в офис по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, дом 34а., я столкнулась с некорректным общением с клиентами. Во-первых, на месте не было специалиста, отвечающего за оформление полиса ОМС (хотя рабочее время уже началось). Во-вторых, девушка, которая отвечает, якобы, за какую-то проверку, вела себя по-хамски ( слово "мат" - удалено администрацией). После этого даже не было ни малейшего желания продолжать беседу. И в ВТБ я ни ногой. Прошу руководство решить этот вопрос и принять какие-либо меры. Или, если я оформляю полис ОМС (т.е. бесплатно), то со мной можно так общаться?
Качество обслуживания
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, т.к. отзыв не содержит страховой истории.
Некорректное общение с клиентами
Обратившись в офис по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, дом 34а., я столкнулась с некорректным общением с клиентами. Во-первых, на месте не было специалиста, отвечающего за оформление полиса ОМС (хотя рабочее время уже началось). Во-вторых, девушка, которая отвечает, якобы, за какую-то проверку, вела себя по-хамски ( слово "мат" - удалено администрацией). После этого даже не было ни малейшего желания продолжать беседу. И в ВТБ я ни ногой. Прошу руководство решить этот вопрос и принять какие-либо меры. Или, если я оформляю полис ОМС (т.е. бесплатно), то со мной можно так общаться?