Вчера согласовали, сегодня отказали....

Искала вариант, где оформить КАСКО, обратилась помимо других и в Тинькофф страхование. Очень доброжелательно, подробно и быстро мне рассчитали предварительную стоимость, выслали расчет на почту, чтоб я могла посоветоваться с мужем. Договорились о времени звонка на след. день, чтоб я озвучила решение.
Муж среди всех вариантов одобрил Тинькофф. В назначенное время мне позвонил сотрудник, я дала согласие на оформление полиса. Продиктовала данные вод.удостоверения мужа и мне тут же отказали.
Я вообще не поняла- почему?
Конечно, страхование добровольное, и компания, также как и я выбирает себе клиентов. Но, вчера было согласие, а сегодня отказ??? Я и муж имеем стаж вождения более 10 лет. Я — безаварийного вождения, у мужа был мелкий случай на служебном автомобиле, не по его вине. Я не понимаю причину отказа. Считаю, что какое то объяснение я имею право получить, чтобы понимать для себя, внести какие то разъяснения, или иметь данную информацию в будущем. Ведь имеет место быть и ошибка?
Если вчера было ок, а сегодня отказ, может это из за добавления второго водителя? Так вы мне об этом скажите, может мы примем решение оформить КАСКО с одним водителем.Муж на моей машине не ездит вообще, у него свой. Я решила его добавить на «всякий случай». Осталось очень не приятное ощущение не понимания и возмущения.
Я отказалась от вариантов других страховых компаний, теперь мне данные компании называют уже сумму страхования выше. А я даже причину не понимаю, почему я должна переплатить…