Страховка оформлена online и оплачена, полис не прислали и не отвечают
Я оформила online страховку для выезжающих за рубеж, оплату с карты списали, полис не прислали. По телефону сообщили email, куда я должна обратиться, что я и сделала. Прошло 4 дня, полис так и не прислали, не реагируют на множество писем по указанному и другому адресу. Несколько раз обращалась по их форме обратной связи. Только один раз был краткий ответ (больше похоже на отписку) — я должна написать по тому адресу, по которому я уже писала и сообщить — дословно — «правильные данные». Получить разъяснение, какие именно данные, не удаётся. Период страхования уже начался, а у меня нет возможности воспользоваться оплаченным полисом.
Все, что у меня есть, — номер моего обращения, который они не проигнорировали — 686674.
Также может быть получена в банке выписка с данными об оплате.
Ничего
Весь контакт с компанией, описанный выше. Сюда же можно добавить и общение по телефону - ответы очень формальные, без готовности помочь решить проблему
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Страховка оформлена online и оплачена, полис не прислали и не отвечают
Я оформила online страховку для выезжающих за рубеж, оплату с карты списали, полис не прислали. По телефону сообщили email, куда я должна обратиться, что я и сделала. Прошло 4 дня, полис так и не прислали, не реагируют на множество писем по указанному и другому адресу. Несколько раз обращалась по их форме обратной связи. Только один раз был краткий ответ (больше похоже на отписку) — я должна написать по тому адресу, по которому я уже писала и сообщить — дословно — «правильные данные». Получить разъяснение, какие именно данные, не удаётся. Период страхования уже начался, а у меня нет возможности воспользоваться оплаченным полисом.
Все, что у меня есть, — номер моего обращения, который они не проигнорировали — 686674.
Также может быть получена в банке выписка с данными об оплате.