не застраховали в офисе

Пробовал делать страховку через онлайн, не получилось. Поехал в офис, ну думаю, там то точно сделают, в итоге мне сказали «у вас другая страховая компания» и предложила оформить, я согласился. Но мне навязывают доп. страховку ссылаясь на то что «ну мы же посредник, без доп. страховки нельзя». Офис находится в городе Георгиевске.