Халатность персонала

Приехали на оценку в г.Чебоксары а офис по ул. М.Горького 10.
Во-первых, кто застрахован по Каско внеочереди, то есть по Осаго не люди? Хотите порадовать дорогостоящих клиентов, выделяйте им отдельных менеджеров!
Во-вторых, вышел специалист зафиксировать наши повреждения, сфотографировал внешние повреждения, а на то что багажник не закрывается и надо снимать бампер и смотреть внутренние повреждения специалист росгосстрах ответил: «у меня нет времени на это, приезжайте завтра на доп.осмотр». На что у него нет времени? Квалифицированно работать?
В-третьих, я решил позвонить на горячую линию и сообщить о перечисленных выше инцидентах и дважды сотрудники кол-центра утверждали что не слышат меня, и в третий мой звонок я вот уже 57 минуту слушаю мелодию и повтор одной и той же фразы «до соединения со специалистом осталось менее 10 минут».
Номер дела 0014 0048 21