Отказ в продлении договора ОСАГО

Обратился сегодня в офис Росгосстрах в г. Владимир на ул. Разина д.22. Мне было отказано в продлении договора по причине того, что я прописан в Ивановской области (авто поставлено на учет там же). Обоснованного ответа от сотрудника не было, цитирую «Это даже не обсуждается, мы не будем вам оформлять полис ОСАГО». На мое недовольство мне было предложено обратиться к руководителю данного отдела. Подошел в кабинет к руководителю (Елена Вячеславовна) и попросил обосновать отказ, на что мне был дан ответ «Я не могу обосновать отказ и вообще я сейчас уезжаю на совещание».
Год назад в этом офисе я заключил договор ОСАГО без каких либо проблем. По телефону обращался и в другой офис росгосстраха, где мрне также ответили отказом по причине моей прописки.