Нарушение статьи 11 Закона ОЗПП

Отзыв о том как компания относится к своим клиентам. Начну с того, что я являюсь сотрудником крупной Российской компании являющейся корпоративным клиентом СОГАЗ(как минимум 2000 застрахованных сотрудников). Кроме того СОГАЗ для сотрудников нашей компании предоставляет дополнительные скидки и некое привилегированное обслуживание. Зная это я решил застраховать себя и свою семью для выезда за границу в этой компании. Для этого я позвонил на номера предлагаемые сотрудникам нашей компании для обслуживания в СОГАЗе и уточнил расчет стоимости полисов, удобный мне офис и время его работы. Первая недоработка СОГАЗа как раз в том, что я не могу воспользоваться онлайн формой для заказа полиса т.к. в ней не предусмотрено применение скидки полагающейся сотрудникам нашей компании, и для этого необходимо подъезжать в офис. Соответственно по заявлению оператора линии для привилегированных клиентов удобный мне офис находится на ул. Академика Сахарова 10 и время его работы пн-пт до 18.30. Та-же информация указана и презентации присланной нам от СОГАЗа 30.04.2015, такая-же информация указана и на оф. сайте компании СОГАЗ. Т.к. от своего офиса, до удобного мне на Ак. Сахарова мне добираться примерно 50 минут я решил поехать туда в пятницу, что позволит мне не отпрашиваться с работы и прибыть до закрытия СОГАЗа. Прибыв в пятницу в офис СОГАЗа на Ак. Сахарова в 17.34, девушка оформляющая полисы сообщает мне, что работают они оказывается до 17.30, и что полис мне никто сейчас не оформит. Не смотря на мои ссылки к тому, что согласно полученной мной оф. информации работать они должны до 18.30, и что время в дороге до них заняло около часа мне было отвечено что ничем мне не могут помочь, и что девушка вообще там сидит т.к. она допустила ошибку в каком-то полисе и исправляет ее, только-лишь предложив мне съездить на м.Сокол(другой конец Москвы) т.к. там офис работает до 20.00(опять же со слов девушки и не факт что это так). Это предложение меня не устроило, и я на всякий случай решил проверить прямо из офиса данные на оф. сайте СОГАЗа о времени работы отделения в котором я нахожусь и снова убедился, что я прав(даже сделал принтскрин экрана на своем смартфоне). После чего я позвонил на горячую линию по качеству и попросил их посодействовать, но и там мне предложили съездить в офис на м.Сокол, а также зарегистрировать мое обращение, что и было сделано. № обращения 1-2303201104 от 29.05.2015(смс с номером обращения поступило в 18.03).
Так что думайте стоит-ли обращаться в компанию у которой такое отношение к клиентам, которые несут им деньги, то я боюсь представить, что будет если наступит страховой случай. Хотя потратив девушка 10 минут своего времени, и оформив мне полис все бы были довольны.

Ну а с точки зрения закона сотрудники СОГАЗа нарушают Закон о защите прав потребителя, а именно Статью 11.