Потеряли еще одного клиента

Добрый день. Приехал в офис на 40 лет Победы 126. Мне надо было продлить полис ОСАГО.В офисе консультантов нет, актуальных стендов с информацией нет, «ресепшена» нет спросить что и как не у кого. Заняв очередь (передо мной было три человека) простоял 40 минут. Зайдя в кабинет «добрая» женщина сказала, что они полисы не продляют и мне надо ехать на Московский 15. Время было 17 00. Женщина сказала, что все офисы работают до 17 30. Приехав на Московский 15 в 17 10 «добрые» женщины сказали, что я опоздал (в 17 10!). Что в это время они заносят «в базу» людей, которые пришли до 17 00.
Могу долго описывать в каком тоне со мной разговаривали.
Буду переходить в другую страховую.
Удачи всем кто остается с «Астро Волгой»