АСТРО-ВОЛГА - отзывы

Специалисты СК на сайте

Демина Светлана Александровна
Менеджер клиентской поддержки
164
Ответов на сайте
52
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
проверяется
Автострахование

Астро Волга не выплачивает страховую выплату

Уже как месяц после дтп и осмотра у оф дилера, не выплачивают страховую выплату, Звонки переключают на несуществующий номер, не могут предоставить какую либо информацию.

Без оценки
Автострахование

Нет выплоты

Нет выплаты по ДТП, ДТП произошло 31.01.2020, заявление от 04,02,2020осмотр 04,02,2020 полис МММ 5031207569 сроки все прошли дело не заведено в чем дело документы все предоставил буду дальше жаловаться если не примите меры только обещают

Без оценки
Автострахование

Возврат страхования

Ххх 0100005566 написала заявления на возврат страхование, 4.02.2020 скажите когда вернут деньги за страховку? Звонила на горячую линию нет ответов на мой вопрос, не знают кто пришёл мое заявление. Написала на почту вашему представителю который принял заявления на расстрижение сказал все вопросы на горячую линию. Замкнутый круг.

Без оценки
Автострахование

Выплаты по ДТП

Здравсвуйте. Помогите пожалуйста узнать статус процесса по ДТП. ДТП произошло 13.01.2020, все документы передала агенту 17.01.2020. Только 07.02.2020 позвонили сказали, что этим числом будет заявление. Полис серияХХХ №0081612574 срок страхования 11.05.2019 по 10.05.2020. Заранее спасибо.

1
проверяется
Автострахование

Задерживают выплаты

Отвратительное отношение к клиентам! ДТП произошло 16.01.2020, все документы были сданы 23.01.2020, сегодня уже 21.02, прошёл практически месяц! Нарушены 20-дневные сроки выплат! Дозвонится до сотрудников и узнать причины невозможно! Написана досудебная претензия, жду ответа, который тоже не спешат дать! В случае дальнейшей задержки выплат и отказа в выплате штрафа за несвоевременное возмещение убытков ДТП буду вынуждена подать иски в РСА и Центробанк. Номер полиса ХХХ 0100712020

Без оценки
Автострахование
Ответ на отзыв
Добрый день!

Напишите адрес электронной почты, Мы пришлем Вам заявление о расторжение и список необходимых для этого документов.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Без оценки
Автострахование

выплата по ДТП

Проблема решена!

Здравствуйте, помогите узнать статус дела процесса по выплате ДТП, дата ДТП 01.02.2020, специалист на осмотр приезжал, документы переданы в компанию 06.02.2020, когда выплатят? обратился к агенту за помощью, вместе звонили на горячую линию сегодня 17.02.2020 всё время занято или не отвечают, проверьте пожалуйста мой полис ХХХ0089146967 от 09.07.2019-08.07.2020г. Очень надеюсь что Вам и Вашей компании можно доверять. Спасибо.

Ответ на отзыв
Добрый день!

Приносим свои извинения за задержку в обратной связи по страховому случаю.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
1
проверяется
Автострахование

не берут на страхование на 3 месяца

Приобрел машину, надо оформить ее на себя в ГАИ. Но не могу оформить полис ОСАГО на 3 месяца! Приложил копию Договора купли-продажи, ПТС и т.д. А меня «Астро-Волга» футболит! Кто дал им право страховать избирательно??? Я имею полное право сам выбирать и компанию, и период использования ТС!!!
Прошу Вашей помощи в борьбе с недобросовестным Страховщиком!
Мой проект: 01670268.
Мой эл.адрес: agrickov.a1975@yandex.ru

Ответ на отзыв
Добрый день!

Напишите пожалуйста свой номер телефона для связи.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
1
проверяется
Автострахование

НЕТ ВЫПЛАТ ПО ОСАГО

зДРАВСТВУЙТЕ, ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ С ПОЛУЧЕНИЕМ ВЫПЛАТЫ ПО ДТП НОМЕР ПОЛИСА ХХХ0087545125 ОТ 16.06.2019 ДТП ПРОИЗОШЛО 31.12.2019, ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛ 09.01.2020, ОЦЕНИЛИ 16.01.2020 СОГЛАШЕНИЕ ПОДПИСАЛ 05.02.2020 НА СЧЕТЕ ДЕНЕГ НЕТ, постоянно футболят то на один номер позвони то другой номера не отвечают! и сегодня уже 14.02.2020 денег нет в чем дело?? к кому ещё нужно обратиться чтобы мне оплатили убыток? помогите пожалуйста мой номер тел 89328484394 с ув Венер.

Ответ на отзыв
Добрый день!

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С Вами связался наш специалист, в ближайшее осуществим выплату.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля