Затягивают сроки рассмотрения

Уважаемая Татьяна, сообщите, пожалуйста, состоялся ли Ваш разговор с сотрудником компании и остались ли Вы в итоге удовлетворены работой компании?

Давайте дождемся завершения рассмотрения моего страхового случая и после этого я, надеюсь, с удовольствием изменю оценку работы компании.

Как не прискорбно это сообщать, но в дополнительно оговоренные сроки возмещения убытка так и не состоялось. с менеджером связаться не удается, ее постоянно нет на месте (или просто не снимает трубку).

Добрый день!
Пока я была в отпуске страховая компания сделала мне выплату в полном объеме. Спасибо Белогуровой Ирине и другим сотрудникам направления контроля качества «СОГАЗ» за участие, с Вами было приятно общаться.

Уважаемая Татьяна, спасибо, что сообщили!

13.09.2017 Я обратилась в компанию СОГАЗ расположенную в городе Ярославле по ул. Терешковой 16А, для заключения договора по ипотечному страхованию.
Приняла нас ведущий специалист партнерских продаж Котовская Екатерина Валерьевна. Сомнения в компетентности сотрудника закрались при подаче необходимых документов и написании заявления Данный специалист не знала, что снами делать, так как у нас возраст оказался после 50 лет, не смогла дать полной консультации, даже при том, что постоянно куда-то звонила, толковой консультации та и не дала, что и как нам необходимо было сделать. Выдала бланк заявление (который у нее отсутствовал, и мы сидели ждали пока его перешлют с другого офиса), для медицинского учреждения, и перечень необходимых для сдачи анализов. Не каких других разъяснения не дала. Подскажи сразу что все это необходимо будет принести в компанию СОГАЗ и весь этот пакет документов будет необходимо направит на рассмотрение.
Придя в больницу врачи были удивлены, какой медосмотр? Правил заполнения данного заявления не кто не дал, доктор вместе с нами заполняла как мы это поняли.
Все медицинское обследование мы прошли и готовы были уже 25.09.2017. Но так как мы не знали, что все это необходимо куда-то направлять, мы естественно сидели и ждали звонка от банка.
02.10.2017 года нам позвонил банк и сказал, что ждет нас с документами страхования. Когда мы пришли в СОГАЗ опять же к этому специалисту, то она в растерянности спрашивая у других сотрудников, она так и не знает что и как делать. И вот теперь по ее вине мы сидим и незнаем, уложимся ли мы в свой отпуск ( а мы приехали из далека) и в какой срок рассмотрят наш пакет документов. И будет ли сорвана наша покупка квартиры.Они оказывается все эти заявления отправляют в головной офис и там рассматривают наш пакет.
Очень бы хотелось если вы приняли на работу стажера, то посадите с ним опытного специалиста. Поему по чьей-то неграмотности, некомпетентности, мы должны страдать.

Добрый день, я являюсь солдатом срочником, проходящий службу в Светловском городском округе, п. Крменёво, Калиниградской области. В результате несчастного случая мной получена травма. Воbнской частью оформленые документы в соответствии с Перечнем документов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 1998 г. N 855,
, необходимые для принятия решения о выплате страховой суммы, направлены в адрес вашей организации 19 сентября 2019. Выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате.
На сегодняшний день мной данная выплата не получена. Не однократно пытался связаться с менеджером по вопросу рассмотрения моего пакета документов, в ответ мне было каждый раз обещано, что со мне перезвонят в течении рабочего времени. За все время со мной так и на связь и не вышли. Качество обслуживание на 2.

После обращения в Согаз у меня сложилось четкое мнение, что все затягивания с выплатами, сбором пакета документов, то одного то другого, оттягивание времени направлен только на то, что бы любыми путями не выплачивать.Все таки система у нас не отработана, когда берут деньги, то все быстро и с улыбкой, но когда касается выплат, одни слезы…