В продолжении отзыва https://www.asn-ne...
Протянули 4 месяца и отказали в страховом случае, из за того что УК не предоставила страховой акт залива с соседней квартиры, со своей квартиры акт от УК я предоставил.
Почему я должен платить за потопы соседей?
С чего я вообще должен был предоставить акт от собственника квартиры виновника?
Почему меня никак не уведомляли о каких либо изменениях? Об отказе узнал случайно, зайдя в личный кабинет.
Вообще никаких уведомлений, о том что сроки затягиваются и так далее.
Больше в Ресо страховаться не буду.
Администратор:
Не до конца понятна ситуация.
Представитель СК
08.05.2024
23:20
Уважаемый Валерий Владимирович!
Как мы писали ранее, событие, произошедшее в Новосибирске, было заявлено Вами в Краснодаре. В соответствии с Правилами Страховщик имеет право для признания случая страховым запрашивать и выяснять причины и обстоятельства возникновения ущерба. Принимая во внимание Вашу территориальную удалённость от места события, Компания в отсутствие необходимого для принятия решения документа, направила запрос в Управляющую Компанию в г. Новосибирск. О чём Вы были официально уведомлены письмом об отсрочке выплаты согласно Правилам и условиям заключённого договора.
Поскольку ответ Управляющей Компании на официальный запрос не поступил до настоящего времени, наша Компания с целью урегулирования разногласий признало событие страховым и произвела Вам выплату страхового возмещения на банковские реквизиты.
Будем рады, если Вы оцените принятое руководством Компании компромиссное решение.
О желании изменить оценку на положительную Вы можете сообщением в комментариях к отзыву.
Поздравляем Вас с Великой Победой!!!
Мира и благополучия Вам и Вашим близким!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Отказ в страховом случае. Протянули 4 месяца.
В продолжении отзыва https://www.asn-ne...
Протянули 4 месяца и отказали в страховом случае, из за того что УК не предоставила страховой акт залива с соседней квартиры, со своей квартиры акт от УК я предоставил.
Почему я должен платить за потопы соседей?
С чего я вообще должен был предоставить акт от собственника квартиры виновника?
Почему меня никак не уведомляли о каких либо изменениях? Об отказе узнал случайно, зайдя в личный кабинет.
Вообще никаких уведомлений, о том что сроки затягиваются и так далее.
Больше в Ресо страховаться не буду.
Как мы писали ранее, событие, произошедшее в Новосибирске, было заявлено Вами в Краснодаре. В соответствии с Правилами Страховщик имеет право для признания случая страховым запрашивать и выяснять причины и обстоятельства возникновения ущерба. Принимая во внимание Вашу территориальную удалённость от места события, Компания в отсутствие необходимого для принятия решения документа, направила запрос в Управляющую Компанию в г. Новосибирск. О чём Вы были официально уведомлены письмом об отсрочке выплаты согласно Правилам и условиям заключённого договора.
Поскольку ответ Управляющей Компании на официальный запрос не поступил до настоящего времени, наша Компания с целью урегулирования разногласий признало событие страховым и произвела Вам выплату страхового возмещения на банковские реквизиты.
Будем рады, если Вы оцените принятое руководством Компании компромиссное решение.
О желании изменить оценку на положительную Вы можете сообщением в комментариях к отзыву.
Поздравляем Вас с Великой Победой!!!
Мира и благополучия Вам и Вашим близким!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»