Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
-
Лабур Вера Представитель СК12.04.202414:59
Валерий Владимирович, здраствуйте!
Как нам пояснили специалисты, событие, произошедшее в Новосибирске, было заявлено Вами в Краснодаре. В соответствии с Правилами Страховщик имеет право для признания случая страховым запрашивать и выяснять причины и обстоятельства возникновения ущерба. Принимая во внимание Вашу территориальную удалённость от места события, Компания в отсутствие необходимого для принятия решения документа, направила запрос в Управляющую Компанию в г. Новосибирск. О чём Вы были официально уведомлены письмом об отсрочке выплаты согласно Правилам и условиям заключённого договора.
Пока ответ на запрос не поступил.
Компания незамедлительно вернётся к рассмотрению вопроса после получения необходимых документов.
Благодарим за понимание,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
3 месяца тянут с выплатой
Номер полиса SYS2311101698
Номер дела КВ13982190
Страховой случай произошел ещё 28.12.2023 и до сих пор нет решения по страховому делу.
Все необходимые документы я предоставил, через 2 месяца страховая начала с меня требовать акт залива с соседей квартиры, которая меня затопила.
С чего это я иметь этот акт? Акт залива со своей квартиры я предоставил.
При этом куратор говорит, что уточнят у УК, если акт не составлялся, то и выплаты не будет.
Это совсем не дело, почему я должен покрывать ущерб за свой счёт, если сосед не составил акт?
Прошу разобраться по данному факту.
Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»