Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование-Жизнь»

Специалисты СК на сайте

Сюняев Сергей Наильевич
Департамент кредитного и рискового страхования
76.61
Рейтинг компании
(отборочный тур)
21
Ответов на сайте
0
Проблем решено
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Личное страхование

После трёх лет пользования моими деньгами ( при обещанных 15 — 17% ) получил нулевую процентную ставку, вложил 1000000 руб, так и получил его обратно без начисления процентов… Такого лохотрона я не встречал, жаль что ранее не прочитал отзывы о компании Альфастрахование, так как если бы вложил деньги в самый захудалый банк, то получил бы доход от 300000 до 500000 рублей за эти три года. Люди не доверяйте данной мошеннической компании, положите деньги под % в банки

Администратор: Действия компании в рамках условий договора страхования.
Ответ на отзыв
Здравствуйте.

У Вас была оформлена программа инвестиционного страхования жизни. Основными особенностями данной программы являются: гарантия возврата вложенных Вами средств, дополнительное страхование жизни на случай смерти в результате кораблекрушения/авиакатастрофы/крушения поезда и возможность получения дополнительного инвестиционного дохода в конце срока страхования за счет инвестирования денежных средств в выбранную при заключении Договора стратегию. Здесь, в отличии, например, от вложения средств в акции, Вы рискуете только доходом, но не собственными средствами.
Таким образом, инвестиционное страхование жизни — это не консервативный банковский продукт, не аналог депозиту. Это финансовый инструмент, который позволяет инвестировать без риска “уйти в минус”: большинство программ гарантируют клиентам 100% возврат взноса, т.е. средства имеют полную защиту независимо от ситуаций на рынке.

Стратегия Договора «Высокие дивиденды». В основе стратегии лежит индекс S&P Global 1200 (наиболее масштабный индекс агентства S&P, охватывающий около 70% совокупной капитализации мирового рынка акций). Активами вышеуказанной стратегии могут являться: акции, облигации, паевые инвестиционные фонды, доверительное управление, хедж-фонды, металлические счета, депозиты, производные и другие инструменты.
Выбор стратегии основывался на результатах ее работы предшествовавших заключению договора страхования. Предлагаемая нами стратегия показывала стабильную и достаточно высокую доходность.
Расчет дополнительного инвестиционного дохода производится по формуле указанной в Договоре страхования на дату экспирации 16.04.2018г. (на эту дату определяется значение базового индекса для целей определения дополнительного дохода). Размер дополнительного инвестиционного дохода зависит от совокупности параметров, одними из которых являются начальное и итоговое значения индекса. На дату экспирации индекс S&P Global 1200 Dividend Stability Low Volatility Index показал рост на 3.37% по сравнению с начальным значением. Значение базового индекса на момент приобретения активов (31.03.2021г.) Страховщиком составляло 184.907 значение на дату экспирации 191.136.
Также на размер дополнительного инвестиционного дохода влияют курсовая разница и коэффициент участия. Курс на дату приобретения активов 62.2191 руб. за 1 USD, на дату продажи 01.042021г. 75.8921 руб. за 1 USD. Коэффициент участия 27.66 %. Исходя из этих параметров ваш доход составил — 11 365 рублей.
Условия, порядок начисления и расчет дополнительного инвестиционного дохода и риски связанные с инвестированием прописаны в разделе 15 договора страхования «Дополнительный инвестиционный доход».
Отчет о доходности можно распечатать в личном кабинете или запросить по письменному запросу. Адрес для направления запроса: 115162 г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Актуальную информацию по индексу и его значению можно смотреть исключительно в терминале информационного агентства Bloomberg под тиккером: SPDVOGEP Index. Терминал агентства Блумберг – это информационно-аналитическое программное обеспечение, предоставляемое Bloomberg (http://www.bloomberg.com) за определенную абонентскую плату, за уточняющей информацией необходимо обратиться в само информационное агентство. По этой причине в личном кабинете на нашем сайте www.aslife.ru отображается информация аналогичная Блумбергу, т.к. доступ не свободный. В Договоре есть ссылка на Блумберг, как на наиболее авторитетный источник информации о состоянии индексов на финансовых рынках, что при необходимости дает возможность проверить данные предоставленные в личном кабинете.
Размер дополнительного инвестиционного дохода можно рассчитать самостоятельно. Формула для расчета прописана в договоре, параметры были направлены Вам в письме 27.08.2018 и 30.07.2019г.
Подробную аналитику и график работы стратегий можно посмотреть на сайте https://express.aslife.ru/, из списка стратегий необходимо выбрать Вашу – график интерактивный, можно выбрать Ваш период инвестирования, а также посмотреть значение индекса на определенную дату. Прямая ссылка на стратегию «Высокие дивиденды» https://express.aslife.ru/strategy/2576
Но независимо от показателей роста стратегии, инвестиционное страхование жизни – это высоконадежный продукт, поскольку даже при наличии рисков на рынке акций Вы не рискуете собственными средствами, за Вас это делает Страховая компания. Мы гарантируем возврат вложенных Вами средств в полном объеме независимо от ситуации на рынке. Даже при сильном падении индекса выплате подлежит страховая сумма равная Вашему взносу. Так же не маловажным составляющим по Вашей программе является то, что у Вас была открыта программа страхования Жизни, в которой Вы были застрахованы по таким рискам как «Смерть по любой причине и смерть в результате Авиакатастрофы/Кораблекрушение/Крушения поезда. Только по этим рискам СК АСЖ совершает выплаты в размере 120 млн руб. в год.
Надеемся, что благодаря разъяснениям выше наш продукт стал для Вас более понятным.
4
Оценка не засчитана
Личное страхование

Подскажите, поднимется ли ставка если оформлен кредит, и к нему есть ваша страховка жизни? Просьба дать официальный ответ, так как в банке внятно не могут объяснить или не хотят

Администратор: Недостаточно оснований для зачета одной из высоких оценок.
4
Оценка засчитана
Личное страхование

Выплаты есть, но маленькие. По травме дали 4000 с копейками, лечение обошлось дороже. Ну хоть так, слышал вообще отказывают всем. Плюс только в том, что на сайте полный перечень документов есть и найти информацию не сложно. На горячей линии тоже без проблем на вопрос ответят.*M0302/232/639521/0

Ответ на отзыв
Добрый день!
Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше.
Итоговый размер выплаты зависит от различных факторов, таких как: тариф по программе, вид страхового случая, тяжесть страхового случая и т.д.
Более подробно ознакомиться с программами страхования можно здесь: https://aslife.ru/products/protection/

Если у Вас есть вопросы по программам страхования, условиям их действия или порядку расторжения, Вы всегда можете задать их здесь: https://aslife.ru/client/ask/ либо позвонить на нашу горячую линию линии 8-800-333-84-48 время работы 8.00—20.00 (Мск).
3
Оценка не засчитана
Личное страхование

Не видно старания, как был сервис допотопный, так и сейчас, даже чтобы отказаться от страховки звонить надо на горячую линию. Почему на сайте нельзя одну кнопку сделать??

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
Ответ на отзыв
Добрый день!
Звонок в страховую компанию необходим, т.к. этим мы минимизируем мошенничество с возвратами страховых премий. Поэтому для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск).
Наши операторы ответят на все вопросы. При звонке могут понадобиться паспорт и полис, подготовьте их заранее. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
1
Оценка не засчитана
Личное страхование

16.09.2020, взял потребительский кредит. Навязали страховку, около 35000. И специалист банка сказал, что если досрочно, закроете потребительский кредит, то страховку полностью вернут, за исключением дней, когда пользовался кредитом. В итоге, когда закрыл кредит досрочно 09.04.2021, выяснилось, что на одном договоре три страховки,
первая «Страхование жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными», сумма 4033.39, номер договора F0PIP220S20091501491. По нему вернули 2906,25
Второй L0302/541/00027222/1 от 16.09.2020, на сумму 26664,70 «Страхование жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными+защита от потери работы». По этому отказывают в возврате. Говорят, что не подходят под закон 353.
Третий, с АО«Альфастрахование», Z6922/395/AB003310/0 сумма 5000, забота о близких.
Считаю, Альфабанк дешевой организацией, которая не хочет быть, честной со своим клиентом, а пытается подло заработать. Ребята это дешево и не по мужски!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
Ответ на отзыв
Добрый день!

Информируем Вас об условиях возврата страховой премии, по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.

Не все страховые договора попадают под изменения от 27.12.2019 согласно Федеральному закону 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона № 353 „О потребительском кредите (займе)“ и статью 9-1 Федерального закона „Об ипотеке (залоге недвижимости)“

Возврат премии осуществляется по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному закону № 353 «О потребительском кредите (займе)»

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

По Вашей программе страхования может быть оформлено два страховых полиса и условия возврата страховой премии могут отличаться. Для того, чтобы понять подходят ли условия договора страхования под законодательство о частичном возврате страховой премии, к каждому полису прилагается отдельная памятка, где и указывается возможность такого возврата. В случае если в памятке такой информации нет, значит возврат части страховой премии при полном досрочном погашении не осуществим по этому договору.

Просим Вас предоставить информацию о Вашем договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата части страховой премии. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования. Необходимую информацию Вы можете предоставить на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование – Иное или направить в Страховую компанию заявление в свободной форме, с указанием необходимых данных, на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. для получения ответа на интересующие Вас вопросы. Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО „АльфаСтрахование-Жизнь“ в Управление Клиентского сервиса.
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
5
Оценка не засчитана
Личное страхование

Да, единственный плюс у них -в колл центре честно отвечают что и как, мне направили ссылку на заявление в тот же день, когда позвонила отказываться, но этот их автоинформатор по телефону не понимаю зачем его сделали, 5 цифр нажать надо чтобы добравться до оператора! (M0302/232/33208/0)

Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.
Ответ на отзыв
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Сожалеем, что Вы приняли решение оформить отказ от страхования.

Автоинформатор необходим для навигации в необходимый клиенту раздел, это позволяет оптимизировать работу горячей линии, и, соответственно, ускорить процесс консультации клиента.

Напоминаем, что для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обращаться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск).
5
Оценка не засчитана
Личное страхование

Я быстро оформил отказ, главное уложиться в срок и позвонить на горячую линию, в полисе номер вроде есть — M0302/232/239615/0

Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.
Ответ на отзыв
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Сожалеем, что Вы приняли решение оформить отказ от страхования.

Напоминаем, что для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования необходимо обращаться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск).
4
Оценка засчитана
Личное страхование

Самое главное, если хотите отказаться, это оформить заявление в течении первых 14 дней. С товарищем оформляли кредит в альфа банке в один день, ну и соответственно офрмили нам обоим со страховкой. Я отказался на следующий день, а он пропустил момент и ему не вернули. Полис номер M0302/232/363254/0

Ответ на отзыв
Добрый день, спасибо за Ваше обращение.

Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения.

Также обращаем внимание, что в зависимости от условий полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования.
1
Оценка не засчитана
Личное страхование

Пытаюсь закрыть страховой полис в 14ти дневный период. Для этого нужно заполнить заявление на сайте компании. На самом сайте ссылки на это заявление нет. При звонке на горячую линию автоответчик называет адрес. Разобрать его невозможно! Автоответчик говорит "… слэш лай два три би джей". Что я должен ввести? lai23bj? ly23bj? перепробовал кучу вариантов и ни одной страницы не смог открыть. Прошу дать коректный адрес на ЗАЯВЛЕНИЕ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ АЛЬФА АНТИВИРУС.

Администратор: Оценка не засчитана - не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Уважаемый Александр!

Спасибо за Ваше обращение. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения.

Для получения корректной ссылки для формирования заявления на отказ необходимо обращаться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 (время работы с 8-00 до 20-00 Мск).
5
Оценка засчитана
Личное страхование

Позвонили по номеру из полиса 8-800-333-84-48, хотели отказаться от страховки-M0302/232/369237/0. Специалист все подробно рассказала про страховку и мы решили оставить. К сожалению не помню как зовут оператора. Спасибо работникам горячей линии. Все очень подробно объяснили и разложили информацию в голове. Ответили на все вопросы и рассказали про процесс отказа. ОЦЕНКА 5

Ответ на отзыв
Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за решение сохранить программу страхования и за Ваш отзыв. При возникновении вопросов по условиям программы или выплатам Вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00, наши операторы ответят на Ваш вопрос.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля