Супруга оформила кредит в Альфа-Банке, вместе с которым была навязана страховка в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (договор № SPOAIU02X10054155898).
В течение 14 дней (период охлаждения) она передумала и решила отказаться от договора страхования, так как страховка не нужна. В соответствии с Указанием Банка России, супруга имеет право на возврат полной уплаченной суммы, если страховой случай не наступил.
Что мной было сделано:
Заявление об отказе от договора и возврате страховой премии было отправлено 07.08.2026 заказным письмом с уведомлением по официальному адресу компании:
*115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10*.
Трек-номер: 62405384001382.
Что происходит сейчас:
Согласно отслеживанию, письмо уже 10 дней (с 07.08.2026) лежит в почтовом отделении 115280 на Автозаводской, 5. Компания его не забирает. Дозвониться на горячую линию невозможно — везде автоответчики, пробиться к живому оператору нереально.
Создаётся впечатление, что «АльфаСтрахование-Жизнь» намеренно затягивает время, чтобы мы пропустили 14-дневный срок, хотя заявление было отправлено вовремя. Однако по закону дата отправки письма считается датой обращения, поэтому срок не пропущен.
Требую:
Рассмотреть заявление супруги по существу.
Вернуть полную сумму страховой премии на реквизиты, указанные в заявлении.
Предоставить письменный ответ.
Если в ближайшие дни ответа не получу, буду вынужден подать жалобы в Центральный банк РФ, к Финансовому уполномоченному и в суд. Очень надеюсь, что до этого не дойдёт.
Отказ от страховки в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
Супруга оформила кредит в Альфа-Банке, вместе с которым была навязана страховка в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (договор № SPOAIU02X10054155898).
В течение 14 дней (период охлаждения) она передумала и решила отказаться от договора страхования, так как страховка не нужна. В соответствии с Указанием Банка России, супруга имеет право на возврат полной уплаченной суммы, если страховой случай не наступил.
Что мной было сделано:
Заявление об отказе от договора и возврате страховой премии было отправлено 07.08.2026 заказным письмом с уведомлением по официальному адресу компании:
*115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10*.
Трек-номер: 62405384001382.
Что происходит сейчас:
Согласно отслеживанию, письмо уже 10 дней (с 07.08.2026) лежит в почтовом отделении 115280 на Автозаводской, 5. Компания его не забирает. Дозвониться на горячую линию невозможно — везде автоответчики, пробиться к живому оператору нереально.
Создаётся впечатление, что «АльфаСтрахование-Жизнь» намеренно затягивает время, чтобы мы пропустили 14-дневный срок, хотя заявление было отправлено вовремя. Однако по закону дата отправки письма считается датой обращения, поэтому срок не пропущен.
Требую:
Рассмотреть заявление супруги по существу.
Вернуть полную сумму страховой премии на реквизиты, указанные в заявлении.
Предоставить письменный ответ.
Если в ближайшие дни ответа не получу, буду вынужден подать жалобы в Центральный банк РФ, к Финансовому уполномоченному и в суд. Очень надеюсь, что до этого не дойдёт.