досрочно погасила кредит, хочу чтобы пересчитали стаховку

Досрочно погасила кредит. Прошу пересчитать и вернуть страхову по полису L0302/541/00695857/1
Вы специально создаете замкнутый круг и не выходите на связь. На сайте пишут обращаться по телефону, по телефону отправляют на сайт за заявлением, заявление не скачать. еще и зарегистрироваться и зайти на сайт невозможно так как номер не привязали мой к договору. Вы специально делаете все чтобы не отдавать, но при этом навязываете страховку везде.