Отзывы о ДМС в страховой компании «Зетта Страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
90.56
Рейтинг компании
(отборочный тур)
2253
Ответов на сайте
325
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о ДМС

1
Оценка засчитана
ДМС

Обращение по телефону с просьбой записи к терапевту на 28 февраля
Пришло смс сообщение с подтверждением записи на 28 марта. ПЕРЕЗВОНИЛА на пульт с вопросом: «В смс сообщении дата записи 28 МАРТА, просила на февраль », ответ: " Это ошибка в сообщении и запись у Вас на 28 февраля ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к качеству клиентского сервиса обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ДМС

1. Врач не вышел в эфир на онлайн — консультацию
2. Заключение не отправили после записи к другому специалисту. Так как вообще все равно на больного. Я хотела сходить в аптеку и купить, то что мне назначили, но заключения нет.

3. Записаться в клинику можно только по телефону. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ДМС

У меня ДМС от работодателя в Зетта. По гинекологическим проблемам обратилась в клинику, которая входит в ДМС, и доктор назначила гистероскопию по показаниям. Отправили на согласовании услуги в страхованию и конечно получили отказ. Позвонила на горячую линию, так как причина отказа была формальной ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк информация по данной ситуации относится к персональным данным и закрытая.
5
Оценка засчитана
ДМС

у меня ДМС от Зетта Страхование. обнаружил на пальце какие-то странные образования.
оставил заявку в приложении MyZetta. Мне оперативно перезвонил оператор и, находясь на связи с Поликлиникой в онлайн режиме согласовал со мной и с врачом удобное обоим время приема.
отлично работают с ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

Никогда не оформляйте ДМС в этой конторе. Будет отказ на любое запрашиваемое лечение. При этом в приложении есть кнопка «Согласование лечения». Zetta, она там для чего?) Вы не решаете проблему клиента, вы формально отписываетесь, что это не входит. Посмотрите как работают другие СК по ДМС — ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк мы не получили от автора обратной связи, компания дала обоснованный ответ.
5
Оценка не засчитана
ДМС

Перед поездкой детей в детский лагерь, всегда их страхую, потому что там может произойти, что угодно. Помню себя в их возрасте и детские лагеря… Оказалось, что делала я это вообще не зря, потому что этим летом дети отравились очень сильно. Как и чем-непонятно, так толком ничего и не объяснили. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
ДМС

Обратилась в страховую с выпиской из медицинской карты о том, что с 7 по 21 июля была нетрудоспособна из-за Ковида. Сначала лечилась дома, потом на неделю положили в больницу с осложнением, двухсторонней пневмонией. В страховой быстро оформили все документы и буквально в течении прямо нескольких ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ДМС

В сентябре сын очень неудачно упал на улице, оступившись и сильно ударился носом об асфальт. Когда обратились к хирургу и сделали рентген, оказалось, что у него закрытый перелом костей носа со смещением. Месяц были на больничном и принимали назначенные лекарства, чтобы спал отёк и стихли боли. 15 ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля