У меня ДМС от работодателя в Зетта. По гинекологическим проблемам обратилась в клинику, которая входит в ДМС, и доктор назначила гистероскопию по показаниям. Отправили на согласовании услуги в страхованию и конечно получили отказ. Позвонила на горячую линию, так как причина отказа была формальной отпиской, там очень нервный оператор вообще отказалась что-либо пояснять. Для чего кнопка «Согласование услуги» — если от вас всегда ( и как понимаю у всех!!) приходит отказ в согласовании. До этого было альфа-страхование и никогда с таким отношением не сталкивалась, работают отлично и клиенториентированно, чего не скажешь про Зетту. Жадные до жути, и на клиентов наплевать, какие бы там показания не были и какая-бы ситуация не случилась. Я обязательно дам работодателю о неудовлетворительном обслуживании по ДМС, чтобы сменили компанию. Потому что при таком количестве страховых компаний терпеть такое обслуживание явно не стоит.
Администратор:
Оценка не засчитана, тк информация по данной ситуации относится к персональным данным и закрытая.
Представитель СК
15.12.2025
11:55
Уважаемый Клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 05.12.2025, представленной в ООО «Зетта Страхование жизнь» для контактов.
Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru или воспользоваться контактами, указанным на сайте https://life.zettains.ru/2022/contacts/
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
Всегда отказывают в согласовании услуги по ДМС
У меня ДМС от работодателя в Зетта. По гинекологическим проблемам обратилась в клинику, которая входит в ДМС, и доктор назначила гистероскопию по показаниям. Отправили на согласовании услуги в страхованию и конечно получили отказ. Позвонила на горячую линию, так как причина отказа была формальной отпиской, там очень нервный оператор вообще отказалась что-либо пояснять. Для чего кнопка «Согласование услуги» — если от вас всегда ( и как понимаю у всех!!) приходит отказ в согласовании. До этого было альфа-страхование и никогда с таким отношением не сталкивалась, работают отлично и клиенториентированно, чего не скажешь про Зетту. Жадные до жути, и на клиентов наплевать, какие бы там показания не были и какая-бы ситуация не случилась. Я обязательно дам работодателю о неудовлетворительном обслуживании по ДМС, чтобы сменили компанию. Потому что при таком количестве страховых компаний терпеть такое обслуживание явно не стоит.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 05.12.2025, представленной в ООО «Зетта Страхование жизнь» для контактов.
Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru или воспользоваться контактами, указанным на сайте https://life.zettains.ru/2022/contacts/
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»