Никогда не оформляйте ДМС в этой конторе. Будет отказ на любое запрашиваемое лечение. При этом в приложении есть кнопка «Согласование лечения». Zetta, она там для чего?) Вы не решаете проблему клиента, вы формально отписываетесь, что это не входит. Посмотрите как работают другие СК по ДМС — достаточно звонка от врача, что пациенту нужна дополнительная помощь и ВСЁ! Больничный при ОРВИ я и в государственной поликлинике оформить могу.
Администратор:
Оценка не засчитана, тк мы не получили от автора обратной связи, компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
16.10.2025
11:38
Уважаемый Валерий!
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 15.10.2025, представленной в ООО «Зетта Страхование жизнь» для контактов.
Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru или воспользоваться контактами, указанным на сайте https://life.zettains.ru/2022/contacts/
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
Отказ по любому поводу
Никогда не оформляйте ДМС в этой конторе. Будет отказ на любое запрашиваемое лечение. При этом в приложении есть кнопка «Согласование лечения». Zetta, она там для чего?) Вы не решаете проблему клиента, вы формально отписываетесь, что это не входит. Посмотрите как работают другие СК по ДМС — достаточно звонка от врача, что пациенту нужна дополнительная помощь и ВСЁ! Больничный при ОРВИ я и в государственной поликлинике оформить могу.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 15.10.2025, представленной в ООО «Зетта Страхование жизнь» для контактов.
Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru или воспользоваться контактами, указанным на сайте https://life.zettains.ru/2022/contacts/
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»