Отзывы о страховой компании «Согласие»

Специалисты СК на сайте

Ермохина Татьяна Александровна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
87.51
Рейтинг компании
(8 место)
2605
Ответов на сайте
937
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ID: 1617800
Ошибки
Свернуть список ошибок
(6) Ошибка валидации. В Подсистему «Электронный полис» не загружен. (3110) Направленная дата (DateRevision) в запросе на установку статуса проекту е-ОСАГО меньше/ранее, чем дата регистрации проекта в Системе (DateRevision из проекта ... Читать далее

Помощь техподдержки
Проблема с капчей, а потом деньги ушли и ошибка...
Качество обслуживания
Администратор: Проблема автора была решена https://www.asn-news.ru/rating/27803
2
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Добрый день. Появилась фиброаденома, обратилась к страховому агенту по полису ДМС (г. Новокузнецк). Она сказала, что сначала надо записаться и сходить к закрепленному терапевту (единственный терапевт на весь город — Басова С.А.). Свободное время было только через два дня. Пришла к терапевту — у них ... Читать далее

Всегда берут телефон, вежливо разговаривают, но каждый раз придумывают новые отговорки, чтобы не дать направление в платную клинику
Уже вторую неделю пытаюсь попасть на консультацию к маммологу. Все направления выдаются только через одного терапевта, который не очень то хочет их выдавать. В результате никакого желания пользоваться данным ДМС, только жаль потраченные на него деньги.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, т.к. компания оперативно отреагировала на отзыв и решила проблему.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

И вот, наконец проблема ДЕЙСТВИТЕЛЬНО была решена. Перешел к оплате — о, чудо, все буковки видно в цветном варианте)) Спасибо, что все же решили проблему оперативно! Это показатель, что пытаетесь, очень пытаетесь… Со всеми бы так работать)))

Все же решили проблему после нескольких писем)))
Капча - никогда не забуду....
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Соглашусь с предыдущим автором высказывания… Пишу уже третий раз! Даже после обращения и обещания помочь, наступает тишина! Не отвечают! Тянут время до 18:00, а завтра все заново! Давайте писать жалобы, друзья! Если нас будет больше, будет проще.

не осталось позитива!
Все! Все! Все!
Качество обслуживания
Администратор: Проблема решена, автор оставил новый - положительный отзыв https://www.asn-news.ru/rating/27778
1
Оценка засчитана
Автострахование

Буду краток
Ваша компания переплюнула даже РЕСО по капче (не реклама).
В РЕСО хоть плохо читаемые символы, а у Вас просто на черном фоне некоторые буквы закрашены черным.
Просто жму руку и аплодирую стоя.
Для тех кто читает отзывы. Безполезняк убьете время и все.
Да… ... Читать далее

ничего с этим не поделать
тупо просто убить время
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору не удалось оформить полис.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Господа сотрудники СК, Вы попросили прислатть ID, не указали почту, ответил в комментариях и нашел почту в других жалобах. Вы получили от меня ответ? ID: 1617764
Будет ли решен вопрос в скором времени? Или заново придется заполнять, как истечет срок....((((

пока нет...надеюсь
капча....
Качество обслуживания
Администратор: Проблема решена, автор оставил новый - положительный отзыв https://www.asn-news.ru/rating/27778
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я уже жаловалась, что не могу оформить полис из-за неработающей капчи. Вы разобрались и у меня все получилось. Тут же стала оформлять страховку мужу и снова облом!!! Снова все документы приняты, подтверждены, но оплатить никак!!! Капча не работает. Помогите, пожалуйста, еще раз! ID: 1617800

Помощь на сайте
Неработающая капча
Качество обслуживания
Администратор: Проблема автора была решена https://www.asn-news.ru/rating/27803
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Господа… это не реально… уже неделю трачу время на работе и вечером, не проходит проверку капча (видимо правду пишут, что там черным на черном), сотрудники отвечают, что ничем помочь не могут, звоните утром! На следующий день срок действия заявки и оплаты полиса истекает, заполняешь заново и… БАЦ!!! ... Читать далее

кошмар, господа...кошмар!
Качество обслуживания
Администратор: Проблема решена, автор оставил новый - положительный отзыв https://www.asn-news.ru/rating/27778
Без оценки
Автострахование

340651/17, необъективно занизили сумму выплаты за неуказанную деталь( типа разукомплектована, хотя в акте присутствует подтверждение устранения двух повреждений), так ещё к тому же недоперечислили на счет почти 40 000 рублей.

Быстро рассмотрели и направили на ремонт.
Жульничество с возмещением. Отсутствие контакта с менеджерами.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

РЕШИЛ ОФОРМИТЬ СЕБЕ Э-ОСАГО В СОГЛАСИЕ, ВСЕ ШЛО ХОРОШО, НО УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ ВЕСТИ КАПЧУ, КАК БЫ Я НЕ ПЫТАЛСЯ, НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ИЛИ СКАЖИТЕ КАК МОЖНО ЕЕ ОБОЙТИ

УЖАС КАКОЙ ТО
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

3 дня пыталась оформить полис ОСАГО на сайте. То забанили на 24 часа, то документы отправь на проверку. И, УРА, долгожданный полис вроде бы уже у меня, но нет!!! Капча не пропускает ни в какую на оплату. И в центр звонила, и куки удаляла, и браузер меняла. Зря потраченное время!!!

Качество обслуживания
Администратор: Проблема автора была решена https://www.asn-news.ru/rating/27803
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Господа! Не мучай те свои глаза и нервы!
Все сделано умышленно!
КАПЧУ не при каких условиях не пройти!
Пишите жалобы в Ц-Банк!

Удачи вам и неСОГЛАСИЯ!
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

невожможно сделать е-полис на сайте, все заполнил все данный отправил сделал скан всех документов.звонил раза 6 на горячую линию что непонятное говорят.пока данные корректировал меня заблокировали .2дня мучаюсь не могу сделать.Есть к нас в городе офис ск согласие я им неделю звоню, берут трубку и ... Читать далее

невожможно сделать е-полис на сайте,все заполнил все данный отправил сделал скан всех документов.звонил раза 6 на горячую линию что непонятное говорят.пока данные корректировал меня заблокировали .2дня мучаюсь не могу сделать.Есть к нас в городе офис ск согласие я им неделю звоню,берут трубку и говорят что у них программа не работает.Ужасс,бардак какай то..
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Автострахование

час вводил коды (капча) не одно не подходит, хотя были варианты из четырёх букв, как после этого к ним относится?

час вводил коды (капча) не одно не подходит, хотя были варианты из четырёх букв, как после этого к ним относится?
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. автору не удалось оформить электронный полис.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При продлении страхового полиса возникли проблемы. Записаться можно только через месяц, а электронный полис не оформить, т.к. не проходит капча при переходе к оплате полиса.

При оформлении электронного полиса ОСАГО при переходе к оплате не проходит капча. Весь день просидел.В чем дело???
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не возможно получить электронный ОСАГО… жулики
издевательство над клиентами в получении электронного ОСАГО

Не возможно получить электронный ОСАГО... жулики Жульничают даже по телефону при разговоре с клиентом. Руководство и собственники должны нести штрафы не в один рубль, а чувствительные для их карманов за издевательство над клиентами
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

УЖЕ 2 ДЕНЬ КАК ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО НА ВАШЕМ ПРОВЕРКА ВСЕ ПРОХОДИТ ОТЛИЧНО НО ВОТ С ОПЛАТОЙ ПРОБЛЕМУ КАПЧА НЕВЕРНА 1000 ПРОБОВАЛ ВСЕ РАВНО НЕ ПРОХОДИТ ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СКАЗАЛИ МОЛ У НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО ОТЧИСТИТЕ ИСТОРИЮ И ПОПРОБУЙТЕ ЗАНОВО ПОПРОБОВАЛ ВСЕ ТАК ЖЕ

НЕТ НИЧЕГО ПОЗИТИВНОГО
Капча не прошла проверку
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наше обращение.
5
Оценка не засчитана

Работа «Согласия» по страховым случаям в Таиланде понравилась безоговорочно, все прошло практически без шероховатостей. Подробнее: неделю назад вернулись из Таиланда, двое взрослых, трое детей. Так вот первый страховой случай возник на Самуи — ребенок, видимо, расчесал место укуса комара, началось ... Читать далее

Оперативность реагирования, беспроблемность при оплате необходимых медицинских услуг.
Дороговизна звонков из-за рубежа на обычный городской телефон. Можно порекомендовать компании завести номер в Вайбер или УотсАп, чтоб можно было звонить (особенно при наличии Wi-Fi) дешевле.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
3
Оценка засчитана
Проблема решена!

В период охлаждения 29.08.2017, в отделе на ул. Гиляровского, д. 42, было написано заявление на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней «стиль безопасности», серия 0079210 номер 0803232 от 27.08.2017, в отделе сказали что деньги не поступали от агента, хорошо-ждал, ... Читать далее

Доброжелательность в отделе при написании заявления
Очень долгая процедура расторжения. На данный момент договор не расторгнут.
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Такая же ситуация как и у Рустама. Сайт не дает оплатить полис ОСАГО (типа неправильно ввел капчу)
Сам работаю разработчиком и знаю, что это такое.
Блокирует, вероятно, не всем, а только тем, у кого сумма получается маловата.
У всех перепробованных мной компаний подобная ситуация. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв по существу вопроса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля