Отзывы о Каско в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.84
Рейтинг компании
(4 место)
4165
Ответов на сайте
942
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

5
Оценка засчитана
Каско

С 2012 года являюсь клиентом Ресо-Гарантия. Всегда обращаюсь к Акопову Александру по любым вопросам, связанным со страхованием всех своих автомобилей по ОСАГО и КАСКО.
В 2024 году на автомобиле лопнуло лобовое стекло, номер страхового дела АТ14868437.
Фирма, которая устанавливала новое ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Каско

Дело АТ14760427 от 11.08.2024
Страховая компания, которую я много лет считала лучшей и которая доказала, что лучшие стали худшими и лучше с ними не связываться.
Нарушены условия договора КАСКО по вине страховой компании. Перескажу всю хронологию событий.
10.08.2024 произошло ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

17 июля служебный автомобиль попадает в ДТП, обращаемся по КАСКО 22.07.2024 в г. Н.Новгороде. В результате обращения т.к. автомобиль не на ходу, 24.07.2024 выезжает эксперт для оценки повреждений, походил с умным видом сделал фотографии, уехал. 27.07.2024 получаем SMS с направлением автомобиля на ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. собственник - юрлицо и не совсем ясно, какое отношение имеет к убытку автор отзыва, решение по ремонту автомобиля решает юридическое лицо.
1
Оценка засчитана
Каско

SYS No 2675279110 от 02.10.2024
Дело АТ14771360
Клиентом Ресо являюсь более 20 лет, страховала машины, квартиру.
На стоянке неизвестные лица повредили мой автомобиль Hyundai Creta. Помята крышка багажника, поврежден бампер. По договору КАСКО предусмотрен ремонт у официального ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Дела AT13695214 и AT14803779
В ноябре 23го попал в аварию (наезд на препятствие) на своем новом китайце — вечером сильно повредил переднее левое колесо и элементы подвески. Всю ночь ждал ГИБДД (то ещё удовольствие). Более-менее оперативно был направлен Страховой на СТО оф. дилера на ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско

Оформил КАСКО в РЕСО, в этом году стал участником ДТП (АТ14368989). Выдали направление на СТОА, автомобиль отремонтирован. Спасибо агенту за сопровождение.

1
Оценка не засчитана
Каско

Попали в ДТП 12.09.2024 года, были признаны потерпевшей стороной, машина застрахована по КАСКО-Профи, сумма до 2,4 млн. рублей, машина на ходу, номер дела АТ14864271. Только на прошлой неделе, то есть спустя полтора месяца получили уведомление о «полной гибели». Пытались получить информацию о ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действует в рамках договора, считаем, что сумма выплаты также адекватна.
5
Оценка засчитана
Каско

В борьбе за машиноместо во дворе мне открутили колесо. Во время движения оно соскочило и помяло крыло и поломало порожек, а также иные небольшие поломки. Страховой агент Надежда Рудольомна Семашко не только оказала мне деятельную и полезную консультацию, но помогла правильно оформит ДТП и ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско

13 марта 2024 года произошло ДТП. Моим страховым менеджером является Губарева Светлана, которая на всем этапе от ДТП до завершения ремонта помогала мне и консультировала по всем вопросам. Огромное ей спасибо и, большая просьба, поощрить премиально Светлану. После этого случая буду постоянно ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско

В августе 2024 произошло ДТП с полной гибелью автомобиля, возмещение ущерба по программе «тотал».Полис КАСКО SYS 2631106546. С первого момента обращения в САО РЕСО-гарантия и вплоть до выплат специалисты страховой компании сопровождали нас, оказав профессиональную помощь на самом высоком уровне. ... Читать далее

Грамотность, оперативность, коммуникабельность, заинтересованность в помощи клиенту
1
Оценка не засчитана
Каско

Заявил о страховом случае 22 мая 2024 года, авто в полном объеме не отримантировано до сегодняшнего дня.
1. Сначалы были одно осмотры, первый в страховой, второй на назначеном СТО на скрытые деффекты, следом дополнительный осмотр на скрытые деффекты в присутствии эксперта от страхой, прошол ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил.
1
Оценка не засчитана
Каско

Срезают выплату по договору каско при полной гибели автомобиля. полис SYS2562679855 от 25 марта 2024г. автомобиль Mersedes-benz GLC 200 4Matic гос. номер Р525ОР77. Номер убытка АТ14578948 от 27.08. 2024 г. На все мои претензии реагируют стандартными отписками.

Администратор: Оценка не засчитана, т. к.компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Приобрел Эксид VX 23 сентября, утром 27 нам въехал в зад олень на аутлендере. Машину даже не успел на учёт поставить. Позвонил в РЕСО обрисовал ситуацию ( страховка КАСКО у них) отправили меня на Руставели в Максимум, те перенаправили в Мурино в КАРМАРТ. Это абсолютно новую машину, как я думал ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В марте 2025 заявила страховой случай. 25.03.2024 был осмотр с подачей документов. Получила направление на ремонт в СТОА «Орстек» по адресу Б. Очаковская, 47А, стр. 1 (он же ООО «Автомолл»)
В конце апреля прошла в автосервисе дефектовку. Заказали запчасти, записали на ремонт на 5 июля. К ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать,т.к. вопрос все же был решен.
5
Оценка засчитана
Каско

Приехав из дальней поездки, уставшая парковалась задним ходом… Столбик не заметила… Задний бампер конечно пострадал… Как хорошо, что у меня была страховка КАСКО от РЕСО!
Быстро без заморочек приняли заявление. Спасибо Регине и Сергею Викторовичу. В этот же день, то есть мне не пришлось ... Читать далее

Профессионализм, оперативность, уважительное отношение.
2
Оценка не засчитана
Каско

Являюсь клиентом Ресо более 10 лет, имею 2 страховых продукта, которые продлеваются из года в год, страховал также автомобили родственников. Ранее со страховой не возникало проблем. Обращался редко и в основном по лобовым стёклам. В текущий момент есть действующий полис КАСКО.
В июле этого ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ. На элементах есть очаговая коррозия вследствие естественного износа автомобиля .
1
Оценка не засчитана
Каско

14.04.2024 мой автомобиль Nissan Qashqai Т893ТС750 попал в аварию. Автомобиль не мог передвигаться самостоятельно, т.к. было повреждено правое переднее колесо. 09.06.2024 автомобиль был доставлен на эвакуаторе на СТО по направлению страховой. Акт приема-передачи СТО со мной не подписала, однако был ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, с автором была достигнута договоренность относительно выплаты.

Что касается сумм выплаты второму участнику ДТП и стоимости полиса - это внутренние дела компании. Конкретно к урегулированию страхового случая автора данная информация не относится.
1
Оценка не засчитана
Каско

По делу АТ 14774583 отказ по замене бампера. Эксперту было озвучено, что я не знаю характер происхождения трещины. Эксперт сообщил, что характер трещины не соответствует заявленным обстоятельствам, хотя никакие обстоятельства озвучены не были. Я сказала, что не знаю как это произошло. Сотрудник ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

23.05.2024 г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства, автомобиль на момент ДТП был застрахован по полису добровольного страхования в РЕСО-Гарантия. 24.05.2024 г. обратились с заявлением в страховую компанию, представив весь пакет необходимых документов (номер выплатного дела ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана,т.к. отзыв размещен лицом с неподтвержденными полномочиями представительства.
1
Оценка не засчитана
Каско

В декабре 2023 г был приобретен полис каско SYS2513648158 на автомобиль CHANGAN CS55PLUS.
23.05.2024 произошел страховой случай — ДТП с установленным виновником. В этот же день, 23.05 я обратился с заявлением о страховом событии в отдел убытков г. Омска. Убытку присвоен номер АТ14517470. ... Читать далее

Оперативность урегулирования убытков
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не нарушает сроки урегулирования.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля