Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
72.94
Рейтинг компании
(9 место)
3298
Ответов на сайте
680
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

Выбор страховщика был в некотором роде случаен — в автосалоне (Рольф-Алтуфьево, Москва) было предложено несколько вариантов, из них был выбран средний по стоимости. Им оказался «Ренессанс». Езжу я уже не первый год, и езжу аккуратно, но вот от угонов и от въезжания в зад никто не застрахован. ... Читать далее

Не признали случай страховым
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Я являюсь клиентом компании в рамках договора КАСКО. 25 июня 2010г. было ДТП с участием моего автомобиля. При звонке в консультационный центр компании Ренессанс (8800333800), меня проконсультировали относительно порядка оформления и предоставления документов. При этом оператор, уточнив, уверенно ... Читать далее

Задержка выплаты
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Мой номер дела 002AS10-007389. В июле 2010 произошло банальное ДТП, в котором мне «въехали в зад», выбив задний бампер из защелок с возможностью скрытых дефектов. Виновен второй водитель. Это очевидно и это признано ГИБДД в вынесенном Постановлении о его виновности. По факту ДТП мне были выданы ... Читать далее

Немотивированный отказ в признании страхового случая, затягивание процесса, отказ в вызове аварийного комиссара
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

По работе сотрудников офиса — претензий нет, все корректно, грамотно, а вот с оперативностью и вынесением решений…

Машина была поставлена поздно вечером у дома, а утром обнаружены повреждения. Сотрудники милиции охарактеризовали причину — что поворачивала минимум Газель, а максимум ... Читать далее

Отказ в замене стекла
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Когда я оформлял каско на купленный автомобиль, перебрал много страховых компаний и в итоге остановился на Ренессансе, потому что были предложенны оптимальные условия. Ко мне домой приехал представитель из компании со всеми документами, был предельно вежлив и расписывал, какая хорошая компания ... Читать далее

Тянут время
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско

13.09.2010 произошло ДТП, у машины лопнуло колесо и она улетела в кювет, по оценке экспертизы машина практически не подлежит восстановлению. ДПС вызвали сразу, У нас полная страховка по каско.
40 дней мы ждали какого-либо ответа от сотрудников компании, на что нас вежливо посылали… в Москву! ... Читать далее

Абсурдный отказ
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я так и не дождался от «Интач» письменного опровержения отказа в выплате и письменного направления на ремонт (см.эту волокиту «интач-не платит»из-за пустяковой царапины с 10 марта 2010г.). Сегодня, 1 июня 2010 года ФССН в лице зам.руководителя Инспекции страхового надзора по ... Читать далее

Оттягивают выплату и не высылают официальный отказ
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Обратился в РС 07.09.10. Причина: обнаружил на припаркованом ТС повреждения. По требованию Ренессанса предоставил: талон уведомление, справка форма №3 и постановление и тд. Спустя ДВЕ недели молчания стал звонить и узнавать результат каждый день, но милые телефонистки кроме заученного «Ваше дело на ... Читать далее

Непрофессиональная экспертиза, отказ в выплате
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Первый год застраховался в ИНТАЧ по ОСАГО и каско. Начало было очень продуктивное: приехал сотрудник, все документы привез, все сам сфотографировал. Удобно, слов нет. В общем-то, в том числе, поэтому и решил страховаться у них. Все проблемы начались позже: 1. Через 2-3 месяца в ИНТАЧ поняли, что ... Читать далее

Неудобный для клиентов сервис
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я вообще не понимаю, как они могут называться страховой компанией!!! Выплату ждал три месяца, обрывал телефоны, в итога заплатили едва ли не половину суммы!

Заниженная сумма выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Я не знаю, откуда берутся хорошие отзывы про Интач. Все, кого я знаю и кто у них страхуется — недовольны. Постоянно тянут время, и даже по очевидным страховым случаям добиться компенсации невозможно. Может, просто нам не повезло, не знаю…

Трудно добиться выплаты
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Суть проблемы в следующем. 4 февраля произошел страховой случай, а 19 февраля закончился договор с ними

ДТП — удар об бордюр при выруленных до упора колесах. Машину на повороте подзанесло. Не справился с управлением. Менты указали внешние повреждения (колесо, бампер) и так как руль ... Читать далее

Отказ в выплате
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Когда уже почти прошел год как я застраховал ОСАГО и КАСКО в интаче неожиданно пришло письмо о том, что они сделали запрос в предыдущую страховую, где была застрахована моя машина по обязательному страхованию и не получили подтверждения. НО! Во-первых указана не та компания, т.е. у меня была ОСАГО ... Читать далее

Затягивание процесса рассмотрения дела
2
Оценка засчитана
ОСАГО

У меня новая машина из салона, Nissan X-Trail, естественно — на гарантии. Через полгода после начала эксплуатации въехал в меня парень, ГАИ признало его виновным. Звоню с места ДТП, меня оператор Катя спрашивает: «По какому полису офомлять ущерб?», я говорю: «Не знаю, но», — говорю, — «У меня ... Читать далее

Затягивание решений и медленное выполнение обязательств
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Меня категорически не устраивает подход Интач Страхование к решению своих внутренних проблем с информационным обменом. Я сейчас говорю о принуждении клиентов тратить свое время или/и деньги по добыче и представлении в Интач своих страховых историй. Доплачивать просто так 1000 р. или тратить время я ... Читать далее

Заставляют тратить лишнее время и деньги, плохо отлаженная внутренняя коммуникация
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день. 15 февраля у меня произошел страховой случай. Договор 002АТ-09/55626, убыток 002А10-003551. Очень долго ждал, оплачивая стоянку авто и почти каждый день звоня в Ренессанс, наконец получил направление на ремонт 13 марта.

На СТО оказалась очередь на эвакуаторные машины, про ... Читать далее

Затягивание процесса рассмотрения, отказ в выплате
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

12 июля 2010 года обратился в отдел урегулирования убытков Пермского филиала СК Ренессанс страхование по КАСКО, все зафотали и сказали ждать. В августе сего же года обратился еще с одним ДТП, отправили на экспертизу и сказали ждать ответа. Сейчас уже ноябрь. За этот период совершил порядка сотни ... Читать далее

Тянут до последнего
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Компания хоть и стоит на первых местах по финансовой надежности, но по себе знаю, деньги эти заработаны на обмане клиентов. У меня было два страховых случая. Первый — весной этого года. При неизвестных мне обстоятельствах, были помяты задняя дверь и крыло, после оценки сумма составила 40000, когда ... Читать далее

Заниженная сумма выплаты
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Вернувшись с работы, обнаружил на машине царапину во весь борт с замятием металла. Вызвал участкового, сообщил в страховую. Сбор документов в УВД Савёловского р-на — отдельная песня, т.к. машины оказались поцарапанными у многих (только свежие иномарки), случаи объединялись, отправлялись в округ, ... Читать далее

Необоснованный отказ в выплате
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Застраховал ОСАГО по совету друзей. Агент получил всю интересующую информацию (скрывать что либо не было смысла — безаварийна езда с 2006г). Озвучил стоимость полиса на 800 руб меньше, чем в Ингосстрахе (предыдущем страхователе с учетом понижающего). Все устроило, доставили полис быстро. Через ... Читать далее

Искусственно завысили коэффициент
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля