Отзывы о ДМС в страховой компании «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»

Более ужасного отношения к своим клиентам я нигде не встречала. Покупая ДМС в ренесанс, я не ожидала все услуги для меня станут платными. Ответа от страховой компании дождаться невозможно, переключение от одного оператора к другому, ожидания ответа по 50 минут и естественно терпения не хватает! Для ... Читать далее

Невозможно связаться с компанией для получения гарантийных писем, проблема систематическая в последнее время. Полис у них уже 2ой год, в прошлом 24-25годах вопросы решались очень быстро, теперь ответа жду неделями и его нет. Полный игнор в чате, куда просят присылать все документы на согласование, ... Читать далее

Солидарна с предыдущим комментатором. 17.02.2026 с утра писала в чат, была высокая температура, врач назначил анализы и надо было их согласовать со страховой. Полный игнор, никакой реакции в чате. Пыталась дозвониться, но тоже не помогло, еще бы. «Сегодня мы получаем множество обращений». У вас что ... Читать далее

11.02.2026 с 10 утра до 19-30 ожидал ответа в чате чудо-помощника. 0 реакции. По указанному номеру горячей линии по мск не отвечают. Ждал 20 минут. Позвонил на федеральный, ответили сразу, перевели на Мск, но ждал 10 минут, так и не дождался. Позвонил снова на федеральный в надежде так же быстро ... Читать далее

Поддержка не записывает на прием — отправляют самостоятельно. Запись — это выбор клиники из списка и самостоятельный обзвон регистратур, а записавшись на прием в клинику, где указан «прямой доступ» в клинике выясняешь, что им очень очень нужно гарантийное письмо.
И ты вынужден два часа ... Читать далее

Здравствуйте! Очень надеюсь на совет юристов и тех, кто сталкивался с похожими ситуациями.

Я заключила договор добровольного медицинского страхования (ДМС) с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» № 001ДМСПП11450054 от 27.08.2025, срок действия — с 03.09.2025.

Через пару ... Читать далее

Ужасная страховая. Представители отделов по управлению персоналом, если вы это читаете, прислушайтесь к моему отзыву. Если вы хотите, чтобы ваша компания платила непонятно за что, а лично к вам толпами ходили недовольные услугами ДМС сотрудники, заключайте договор с Ренессанс Страхование. А если ... Читать далее

Наверное это первый отзыв в интернете, который пишу, но хочу предупредить, что по ДМС Ренессанса вам откажут в самых базовых вещах гинекологии — в кольпоскопии, цитологии, исследованиях шейки матки, ссылаясь на другие пункты. Мне отказали в биопсии после результатов цитологии, в которой были ... Читать далее

006дмс38647624/461
Согласование получить это целый квест. Вот паследний премьер из этой истории. Записался к терапевту, благо это без согласования, получил назначение у врача на ощие анализы крови, мочи и рентген (боли в спине), диагноз люмбаго. Отправил запрос в чат на согласование этих ... Читать далее

Самая худшая из всех страховых, что у меня были. Врачи просто не приходят на консультации, 8 января ЛОР-врача прождала 1.5 часа и она так и не пришла, никто ничего не объяснил. Никакие манипуляции не согласовывают ни после онлайн, ни после очных консультаций.
Пришла к ним с назначениями от ... Читать далее

1. Человек сильно заболел. Очень высокая температура. Не сбивается 3 суток.
2. в воскресенье сутра при попытке вызова говорят — только завтра, в понедельник.
3. В понедельник приходит отмена в приложении. Сообщают, что врачей нет.
4. Звоним в горячую линию. У них отмена помечена, ... Читать далее

Полис — 001ДМС37863623/92.

Здравствуйте. Никогда не занималась подобным, но оставлять сложившуюся ситуацию без внимания не желаю и буду обращаться во все инстанции. Хочу дать огласку, возможно мой отзыв сможет кому-то помочь сберечь и без того потраченные нервы (в связи с предстоящей ... Читать далее

Уже 2 года я веду споры с тех поддержкой.

Все время когда врач мне назначает исследования они половину отказывают.
По итогу деньги платятся компании ренессанс, чтобы все равно потом за свой счет проходит исследования или стоять месяцами в очереди на исследование по ... Читать далее

Самый ужасный сервис! Ни в одной страховой, клиентом которых я являлась, нет такого бардака и чудовищной некомпетентности сотрудников. Мне нужно было сдать комплекс анализов в бассейн. Я попробовала записаться через приложение. Списки ЛПУ в приложении представлены без описания, используется только ... Читать далее

002ДМС37818223/17
Не дозвониться.
В чате отвечают через сутки.
Кратко опишу. Вся история взаимодействия в чате. Если компании интересно, прочитает.
Назначение врача невролога: массаж воротниковой зоны -5 сеансов. Диагноз: дегенеративные изменения в шейной отделе позвоночника. ... Читать далее

мой полис ДМС: 001ДМС38292724/14

разрушился зуб. направили в стоматологическую клинику Лукетс в Калининграде.Там мне сказали что зуб разрушен и это не страховой случай, а вот второй страховой и его полечим. Хорошо, решил буду восстанавливать первый зуб за свои ДС. Но вечером зуб ... Читать далее

Сначала согласовали врачей и анализы, после того, как я все прошла и оформила, отозвали письмо без предупреждения меня.Разве так поступает уважающая себя компания? Вынуждена писать претензию.Вот так начался отпуск.

У меня были обнаружены проблемы с сердцем, сделала ЭКГ и узи сердца, врач терапевт направил к эндокринологу, так как скорее всего именно щитовидная железа не в порядке, от сюда и сердце страдает. Прием к эндокринологу согласовали, врач назначил анализы крови и узи щитовидки, согласовали только один ... Читать далее

Были разные компании по ДМС. Но эта компания самая отвратительная. Не дозвониться, не дописаться. Приложение кривое.даже фамилию не даёт ввести. Выбирайте другую страховую
Однозначно!

Все, что может данная страховая- это линию дозвона! Целыми днями надо писать и звонить! После такой страховки- только к психиатру! 2 дня согласовывала повторный прием, на приеме- звонили в страховую с врачом! Не дозвонились! Пришел следующий пациент! Желаю вам все обслуживаться только у себя! И ... Читать далее