Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.41
Рейтинг компании
(8 место)
3330
Ответов на сайте
686
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Уже больше недели пытаюсь добавить водителя в полис ОСАГО через личный кабинет. Выходит ошибка «Внесение изменений временно недоступно.» Полис XXX0341202583. Офиса в городе у нас нет, что прикажете делать? :(

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не отвечает.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

11.09.23г по адресу Санкт-Петербург неподалеку от пр. Энгельса 190 к.1 произошло ДТП с участием Камахина Тимофея Сергеевича на Geely Emgrand Fe-2 (я) и Сайфуллаева Фарходжона Асадулла оглы водителя автомобиля Skoda Rapid. Сайфуллаев Фарходжон Асадулла оглы въехал в зад Geely Emgrand и нанес ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

22 сентября 2023 года был сдан исполнительный лист,
Убыток 001GS22-088739. Сегодня.09 октябре 2023 года перечислений денежные средств не было!

Администратор: Оценка засчитана, т.к. речь в отзыве идет об исполнительном листе.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

№ убытка 001GS23-069213
Добрый день Уважаемые пользователи данного интернет ресурса. Как оказалось, что страховая компания Ренессанс, изобрела по всей видимости свою методику и справочник средних цен на автозапчасти.
Оценили дверь автомобиля в 866 рублей, хотя на основании даты дтп и ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально была выплачена некорректная сумма по причине технических проблем в компании. Считаем недопустимым недоплату клиенту по вине компании.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Ренессанс Ужасная страховая компания, зря выбрал именно ее и вот я с полным пакетом от ренессанс но сделать по нему ничего не могу есть лимит что странно
Мне срочно нужен был врач в поликлиннике который у них якобы с полным доступом
согласовали бестолкового врача, хотел перезаписатся ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте XXX0308723823 полис. Отправили 18.09.2023г европротокол через сайт как узнать номер, статус страхового случая? На сайте ничего не выдало просто что отправлено

Нету номера страхового случая ни в кабинете ни в приложении. Зачем-то 2 личных кабинета Позвонили в Набережные Челны нам сказали ехать в Казань что они этим не занимаются
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Врачом были назначены сеансы мануальной терапии, согласованы страховой компании (диспетчером по телефону)В последствии компания отзывает согласование мануальной терапии указывая на превышение лимитов и отказ от дальнейшей оплаты процедур. Мануальная терапия входит в полис, была согласована ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. компания разъяснила ситуацию.
1
Оценка проверяется

дело №007AS23-000367. Летом этого года попал в аварию. Был признан виновным и вины не отрицал. У пострадавшего Авто помят бампер и глушитель. Сегодня получил требование на возмещение суммы в размере более 880 т.р. Ни каких объяснений откуда взялась такая сумма нет. В открытых источниках стоимость ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Номер страхового случая: уу-804699
Номер договора страхования: 002АТ-21/0152082 от 03.06.2021
По информации официального дилера где находиться машина сумма за ремонт менее 600 000р
Страховая сумма на 03.06.2023 — 864 450р.
Дата страхового случая 22.05.2023
75% от ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания несет ответственность за действия своих партнеров, в том числе СТОА. Считаем, что СТОА затягивает процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Поехали семьёй в отпуск на машине. По дороге произошёл страховой случай УУ-850526. Неделю ждали представителя страховой, чтобы осмотрел авто, хорошо ещё, что он сразу предупредил что нужно будет делать дефектовку, так как возможны скрытые повреждения. Полисом КАСКО предусмотрено возмещение ущерба: ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Как всегда — согласование услуг со страховой компанией это целый квест приключений…
В чате дождаться ответа затруднительно, врачам во время приема дозвониться также невозможно.
Это видимо в компании называется клиентоориентированность.
Ну да ладно.
Теперь по поводу самого ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!
06.07.23 я получил письмо от Ренессанс страхование о том, что договор может быть расторгнут в виду указания не верных данных.
18.07.23 я направил сведения о регистрационных данных и заявление с просьбой внести изменения.
31.08.23 я получил письмо о том, что договор ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ПРИВЕТСТВУЮ. 2 НЕДЕЛИ НАЗАД СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКОЙ ПРОБЛЕМОЙ. НУЖНО БЫЛО ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ, ЗАШЛА В КАБИНЕТ, ВВЕЛА ДАННЫЕ ВОДИТЕЛЯ, ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПИШЕТ ПОЛУЧЕНА КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА. НАЖИМАЕШЬ ПРОДОЛЖИТЬ, КИДАЕТ НА СТРАНИЦУ КОТОРАЯ БЫЛА РАНЕЕ И О БОЖЕ, ЧТО Я ВИЖУ. В ГРАФЕ ТС НЕТ ГОДА ВЫПУСКА, ГРАФА ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв размещен агентом.
Насколько мы поняли, компания связалась со страхователем и решила ситуацию.
1
Оценка не засчитана
Каско

05.08.2023 я обратился в Ренессанс Страхование (далее СК) по страховому событию в мобильном приложении СК со всеми необходимыми документами и фотографиями для урегулирования страхового случая. Заранее предупредил СК, что необходим осмотр с выявлением скрытых повреждений. Зная, что в сегодняшних ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кто прав в данной ситуации, компания сообщает, что по условиям договора направление на СТОА дается по выбору СК.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день.
Вот уже несколько раз пытаюсь оформить полис осаго на сайте компании.
Постоянно одна и та же ошибка — не соответствует дата выдачи документа на ТС.
Всё указано верно (пробовал и птс и стс).
Нет функции приложить скан-копии документов для проверки.
Я ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не оказала содействия в оформлении полиса, дав формальный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ХХХ 0199325828, показывает что у меня было дтп 20.06.2022. но в этом дтп я не был виновником. просьба поднять документы и проверить данный факт. из-за этой ошибки мой кбм 1,76, что существенно удорожает мои полисы на другие авто.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания разъяснила ситуацию.
1
Оценка засчитана
Каско

Ренессанс препятствует ремонту моего автомобиля по полису Каско, по убытоку No 002AS23-004579.

Меня направили на ремонт к официальным дилеру МЭЙДЖОРСЕРВИСМ, что меня полностью устроило, но в дальнейшем началась полная «чехарда». В начале не давали дилеру разрешение на ремонт. После ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка не засчитана

Мерзлякова Елена Викторовна куратор ренессанс по моему страховому случаю в Деловые Линии 23-03511124347, отказала после решения финансового омбудсмена. Самое удивительно текст письма каждый раз один и тот же, чтобы вы не писали. Никого обоснования решения нет.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ и разъяснения по ситуации.
1
Оценка не засчитана

Хочу рассказать вам ещё одну историю с Ренессанс. Мной был отправлен груз авто стекло Одинцово, Грозный, стекло было разбито, полностью не пригодно. После долгих переписок куратор сообщил что чек не проходит через ФНС, мной было направлена накладная к чеку, также письмо от магазина, что произошла ... Читать далее

Администратор: Повторный отзыв автора.
1
Оценка не засчитана

Я являюсь очень частым клиентом Деловых Линии, отправляю стекла на автомобили. До 50 отправок в месяц, соответственно стекла бьётся, Однако ренессанс не считает, что они должны выплачивать страховое возмещение. Кураторы запрашивают одни и те же документы, на каждый документ уходит неделя где-то, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля