Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.79
Рейтинг компании
(13 место)
3215
Ответов на сайте
1308
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

3
Оценка не засчитана
Автострахование

Ингосстрах то может компания и хорошая, но вот только зря не проверяет агентов с которыми сотрудничает! Кудашкина татьяна (ИП) продает недействительные полиса ингосстраха!!! будьте бдительны! продала полис за 120 тыс и когда случилось дтп выяснилось что полис вообще не существует!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не содержит страхового случая.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!

У меня вопрос:

Я застрахован в Ингосстарх по ОСАГО полис ВВВ№0606363728 и у меня есть расширение до 1,5 млн руб. по ДОСАГО полис № AI 22296337 д

16 сентября 2012 года произошло ДТП, в котором я признан виновником.

У пострадавшего СК ... Читать далее

Вообще СК нравится - оперативные и полные консультации, у папы было 2 дтп по каско все сделали моментально без задержек!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачёта оценки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай 71-47740/13 (11.02.2013)
Ночью в городе по дороге домой в условиях снежной каши и наледи вдруг в моей Audi A3 появился запах бензина. Я незадолго до этого как раз заправился и думал, что крышка бензобака плохо закрыта. Однако с ней всё было в порядке, да и внешний осмотр ... Читать далее

Отказ в выплате по формальным причинам Отсутствует желание помочь клиенту в трудной ситуации Нет индивидуального подхода: всех под одну гребёнку Нет, вы уж простите, но солидные компании такого себе не позволяют...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
1
Оценка не засчитана

Сегодня при обращении в филиал страховой компании ИНГОССТРАХ-М, находящийся по адресу Владимирская область, город Александров, ул.Ленина д.13, корпус 5 для замены страхового полиса на полис нового образца, сотрудники в хамской форме агитировали писать жалобы на медицинские учреждения из-за того, ... Читать далее

Сегодня при обращении в филиал страховой компании ИНГОССТРАХ-М,находящийся по адресу Владимирская область,город Александров,ул.Ленина д.13,корпус 5 для замены страхового полиса на полис нового образца,сотрудники в хамской форме агитировали писать жалобы на медицинские учреждения из-за того,что медсотрудники рассказывают обращающимся к ним пациентам о своевременности замены медицинских полисов.Сама я являюсь медицинским сотрудником,после такого поведения работников данной компании страховать любое принадлежащее мне имущество в ООО"СК ИНГОССТРАХ-М"я не стану.очень жаль,что в компании,занимающейся страхованием жизни и здоровья граждан,работают такие сотрудники....
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
1
Оценка засчитана
Автострахование

С лета 2012 г. не могу дождаться не только направления на ремонт, но и вменяемого письменного ответа от ингосСТРАХа. В январе — ДТП и продолжение мытарств. По полису премиум А121687086 иногстрахи пальцем о палец не ударили до сих пор — сам эвакуировал машину к дилеру, где она до сих пор стоит в ... Читать далее

Отвратительная организация, желаю ей сгинуть в геене вслед за ммм и прочими упырями.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку СК не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется, оценка засчитывается.
Без оценки

Страховой случай произошел с моей дочерью, которая поехала учиться в Китай и заключила договор страхования с Ингосстрахом для выезжающих за границу. У нее поднялась высокая температура и начались судороги. В Китае в это время было 12 часов ночи. В Москве было 8 часов вечера. Я позвонила в страховую ... Читать далее

2
Оценка засчитана
Автострахование

В продолжении комментария от 27.09.2012г: состоялся суд и по решению суда СК «Ингосстрах» доплатил 49500 руб. ( с судебными издержками, услугами представителя) + еще долг за виновником ДТП.

Не компетентность сотрудников
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что держал нас в курсе развития событий. Предыдущий отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/4813
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В ноябре 2012 года попал в ДТП на автомобиле Opel. Виновник был застрахован в Ингосстрахе. Я решил свою страховую не беспокоить и отправился в Ингосстрах.
Обратился в офис в г.Ростове-на-Дону на Доватора. Очереди в офисе почти не было: потратил пол часа на заполнение документов и меня почти ... Читать далее

быстрое обслуживание. адекватный персонал. выплаченных денег вполне хватит на ремонт.
невозможно дозвониться до отдела убытков.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, к сожалению, автор не указал идентификационные данные.
2
Оценка не засчитана
Каско

Столкнулась дважды с работой страховой компании ОСАО «Ингосстрах». Первый ремонт по полису КАСКО и направлению в сервисный центр длился 4 месяца; второй раз осуществила ремонт за свой счет ( что не противоречит договору страхования) — получила лишь 65% затраченной на ремонт суммы, да и то с ... Читать далее

Пытаются изобразить видимость корректного общения.
Неудовлетворительная работа
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай по КАСКО: банально не заметил ограничительный столбик на парковке. Повредил нижнюю часть передего бампера и подкрылок, задел по касательной переднюю дверь. При обращении в страховую изложил ситуацию, спросил нужно ли вызывать сотрудника милиции для составления справки, если я буду ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва следует, что неверное информирование клиента сотрудником СК привело к отказу в страховой выплате, узнать позицию компании по этому вопросу, к сожалению, возможным не представляется, оценка засчитывается.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день. Я уже три года являюсь клиентом Ингосстраха, изначально страховал Opel Astra, было 3 страховых случая:

1. из-за присоски навигатора выбили правое стекло — заменили без проблем, обращался на Б.Тульскую, все профессионально и быстро.

2. мне в бок с ... Читать далее

Только центральные офисы
Хамское обслуживание
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым засчитать, претензии к качеству клиентского сервиса обоснованные. Поскольку СК не комментирует отзывы в нашем проекте, узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется.
5
Оценка не засчитана
Каско

Застраховала при покупке в салоне новый автомобиль в декабре 2011 года. Были обращения по КАСКО, все было исполнено на «отлично». Полис заканчивается, очень сожалею, что из-за обращения, сумма премии увеличивается, ни за чтобы не сменила страховую компанию. 20339501

отлично
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Информации для зачёта оценки недостаточно. Отзыв не содержит описания страхового случая или процесса урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско

Два раза приходилось обращаться по каско в данную страховую компанию.
Оба раза без всяких проблем и в кратчайшие сроки был направлен в удобный для меня СЦ официального дилера.Все бы так работали!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и дополнительную информацию!
1
Оценка не засчитана
Каско

10 мая 2011 года я стал счастливым обладателем полиса Каско ОСАО Ингосстрах №AI16582236. 03.08.2011 г. я обратился в компанию, т.к. с моего Мерседеса пропадают зеркала, накладки бампера и накладки дверей. Я собрал все необходимые документы и передал из в страховую компанию. Представители СК ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку СК "Ингосстрах" не комментирует отзывы в нашем проекте, то однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно. Считаем справедливым оценку не засчитать.
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

По убытку СК Ингосстрах № 71-182072/11
Здравствуйте, расскажу об убытке и суде.

Длительное время покупаю полисы КАСКО и ОСАГО в СК Ингосстрах. В июле 2011 года ночью, на парковке, моя машина пострадала. Кто-то въехал в заднюю дверь, а потом приложил ногой. Получила документы в ... Читать далее

понравилось, но долго
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не соответствует содержанию отзыва.
Без оценки
ОСАГО

28/03/2012 г. произошло ДТП. У виновника ДТП ОСАГО в Ингосстрахе г.Краснодар. В установленные сроки подали заявление, перевезли авто (VW -Джетта, год вып. 2009 г., пробег около 50000 км.) на станцию дилера. Сообщили в страховую и виновнику ДТП. Авто осмотрели, главное повреждение перебит жгут ... Читать далее

Я надеюся на порядочность Ингосстраха....
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана

Решили поехать в Турцию с годовалым ребенком, поехали в Ингос сделать расширенную страховку. Сделали. Ребенок заболел, первый звонок в 2 часа ночи, машина приехала через 2 часа. Второй раз звоним через 2 суток, ребенку стало хуже, в 4 утра ни кто не берет трубку!!! 30 минут ни кто не берет трубку!!! ... Читать далее

Быстро оформили
Хорошо берут деньги и плохо оказывают услуги
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен на диалог.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай-повреждение остекления отскочившим предметом. Трещина и сколы лобового стекла

Как и прежде быстрое обслуживание, адекватные и профессиональные урегулировщики, направление на ремонт выдано, надеюсь, что с ремонтом проблем не будет
Почему-то мне предложили в качестве ремонтной площадки (продукт автопрофи с офиц стоа) только то место, где я покупал авто (на другом конце Москвы, рядом нет метро). На выбор были авто мир (где качество ремонта оставляет желать лучшего, а точнее просто аварийноопасно-есть опыт выдачи отремонтированного авто с незатянутыми болтами колес) и мейджор (тоже совсем не близко). Куда же делись все остальные нормальные сервисы? Я понимаю, что автомир на Таганке дорог, но у-сервис был всегда и вполне адекватен. Фактически оставляете без выбора!!! Где же хваленый сервис и ориентация на клиента?!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, так как в отзыве не содержится страховой истории, не указан номер дела или полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте!
Меня зовут Платонов Сергей Александрович.
У меня сложилась следующая ситуация.
5 февраля 2012 года я попал в ДТП. Машина (VW Polo, Е644СН) повреждена достаточно серьёзно. Я застрахован по ОСАГО и КАСКО (полис AI18306922) в «Ингосстрах». Виновник ДТП — второй участник ... Читать далее

Отсутствует.
Окончательное решение по моему случаю в "Ингосстрах" не могут определить уже около 4 месяцев и, соответственно, я до сих пор не получил страхового возмещения (ни ремонта, ни выплаты денег).
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Новую машину застраховали в ИНГОССТРАХЕ по КАСКО в т.ч. от угона. Через две недели машину угнали. Обратились в ИНГОССТРАХ который платит «всегда». Получили отказ, т.к. временное свидетельство осталось в бардачке машины…
В целом это кидалово страховой компании.

хорошо продали страховку
в конечном итоге - обманули
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка в данном случае не засчитывается, поскольку не указаны идентификационные данные. Клиент может оспорить решение компании по данному страховому случаю в судебном порядке.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля