Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
78.52
Рейтинг компании
(11 место)
3491
Ответов на сайте
1399
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Выбрал эту страховую так как произведя расчеты онлайн у нескольких страховых цена была ниже всех. На деле получилось не так. Онлайн не удалось оформить. Поехал в офис. Мурыжили полчаса, страховщик (или агент, не знаю как ее назвать) с помощью постоянных переговоров со страховщиком из другого офиса, ... Читать далее

Никакого позитива, все очень плохо.
Что не понравилось? Да все - долгое оформление, непрофессионализм, навязывание услуг.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Продление полиса ОСАГО на 2017 было не из приятных: отсидев полтора часа в очереди был отправлен делать копии со всех документов с тем, чтобы через месяц этот полис получить.Ну да я за 45 дней озаботился этой непростой задачей и месяц в запасе у меня был.
В этом году прочитав кучу отзывов о ... Читать далее

Очень быстро просто.
Остался еще осадок от прошлого общения с этой СК. Подозреваю, что процедура оформления полиса для нового клиента может оказаться гораздо сложнее.
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Сегодня продлил полис на сайте компании ИНГОССТРАХ, деньги сняли, а полиса нет. Страхователь Сердюков Игорь Геннадьевич. И обратной связи, как и нет. Пиши, ни пиши. Глухо… Страховая отдайте полис!!!

Скорость выплат
Администратор: Исходя из ответа СК, проблема была решена.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил полис осаго CL89022959, оплатил, пришла смс что оплата прошла, а полис не приходит и в личном кабинете его нет. Прошу прислать полис на электронную почту

2
Оценка не засчитана
Автострахование

В результате ДТП моему ТС был приченен ущерб, обратились в филиал Ингосстрах выплата #258-75-3343998/17 обслуживание нормальное, осмотр тоже быстро провели, но выплатили меньше, я заказал экспертизу, юрист составил претензию, по ущербу все выплотили, но расходы связанные с установлением суммы ... Читать далее

Нормальное обслуживание филиала.
Не оплачивают расходы связанные с определением суммы ущерба в результате ДТП по вине их клиента.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания выплатила максимально возможную сумму.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Более двух лет назад было незначительное ДТП по моей вине, оформили Европротокол, свою часть лично отвез в оффис на Тульской и сдал получив в обмен ксерокопию со штампиком. Сегодня нахожу в почтовом ящике претензию мол я не привез свою копию бланка извещения о ДТП. Явное мошенничество, отправил ... Читать далее

мошенничество
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

При занесениие полюса в базу данных РСА в 2014-2015 году произошла ошибка.
На руках бумажный полис с КБМ = 0,55, в базе КБМ = 1, о чем естественно узнаешь не сразу. А потом кампания приказала долго жить.
С этой ошибкой я обратилась в Отдел контроля качества и управления внутреннего ... Читать далее

Понравилась оперативность и не поверхностное отношение к делу, поскольку пришлось поднимать данные за несколько лет.
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Весь день пытаюсь оформить еОсаго, на сайте этой и других СК. Никак. Эта СК перенаправляет на РСА, РСА перенаправляет на сайт СК САО ВСК. Те пишут, что лежит база ЕАИСТО, хотя через сторонние сайты я нахожу по базе ЕАИСТО свою ДК, которую сделала утром.

сотрудницы колл центра умалчивают о том, что проблема массовая
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В июле 2016 г. я обратилась в СПАО «Ингосстрах», с которой у меня был заключен договор ОСАГО о выплате страхового возмещения по прямому возмещению ущербу (как потерпевшая). В итоге, в выплате мне было отказано по письму, в котором была ссылка на главу гражданского кодекса о страховании. Результаты ... Читать далее

берут деньги, а обязательства не исполняют
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд принял сторону клиента.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис: CL69305697
№ 521-75-333-758/17-1

Страховой случай с участием коммерческого транспорта.
Виновник был застрахован в «ИНГОСТРАХ».

По итогам разбирательства, была выплачена максимальная сумма по ОСАГО.

Отмечаю профессионализм куратора страхового ... Читать далее

Работа с обращения граждан. Скорость выплат.
Работа колл-центра. Оценка ущерба.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В апреле 16 года мелкое ДТП по европротоколу. Согласно информации на бланке в течении 14 дней предоставить документы в страховую организацию предоставил информацию через 6 дней. Спустя долгий период времени а именно год. Получено заочное решение у мирового судьи о чем я узнал после того как ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. судебное решение в пользу компании, СК дала ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Спасибо кампании ИНГОССТРАХ за то, что в случае возникновения проблем с КБМ, работники кампании сами занимаются решением, а не отсылают клиента в Союз Страховщиков или еще куда-нибудь. Хотя проблема создана " армянским" подходом РосГосстраха, и все об этом знают. Спасибо кампании ИНГОССТРАХ за то, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Нам удалось идентифицировать автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемый сотрудник «Ингосстраха» Пахомова Татьяна Кирилловна, ваша компания уже НАСТОЛЬКО ПОКРЫТА ЛОЖЬЮ,… что наверное не какие проверки (внутренние) вам не помогут, у вас даже не хватает смелости написать тут ЧЕСТНО ВСЮ ситуацию, что вы делаете все возможное чтоб не заключать договора с теми кто ... Читать далее

раньше была отличная компания!
Все ради денег..... Ложь Ложь Ложь
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в оформлении полиса каско компания имеет право отказать без объяснения причин, требование предъявить автомобиль на осмотр при оформлении договора ОСАГО является законным.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

3.11.17 обратился в офис Ингосстрах в г. Москва по адресу ул. Волжский бульвар, 5, чтобы внести изменения в электронный полис ОСАГО. Мне отказали, мотивируя отказ отсутствием бланков (какие бланки нужны для электронного полиса?). На «горячей линии» посоветовали самому обзвонить все офисы и узнать, ... Читать далее

Ничего.
Не нравится все. Очереди в офисах, ответы на горячей линии, процедура урегулирования страховых случаев. Опыт исключительно негативный.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис ОПТИМАЛ г. Москва.
В течение 10 лет я плачу страховку КАСКО и ОСАГО на свой автомобиль, без единой аварии. Переплатил за страховку уже более 300 тыс. р. В сентябре 2017 г. произошло ДТП не по моей вине, что зафиксировано во всех документах. В течение месяца ИНГОССТРАХ обещали починить ... Читать далее

Мошенники. Если хотите выбросить деньги и не получить страховку КАСКО при страховом случае - идите в ИНГОССТРАХ- Вам будут там рады!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В феврале 2017 года, преобрёл полис ОСАГО…
вчера а именно 01 ноября 2017 года я попал в ДТП… виновным в происшествии была вторая сторона.
В гибдд оформили проишествия, вторая сторона признала вину и мне отдали Определения со словами с этим в свою страховую.
Сегодня набираю ... Читать далее

Обслуживание
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Цепляется за любую мелочь лишь бы свалить возмещение (даже незначительное) на своего клиента! Предъявили регрессные требования по возмещению издержек (3800 рублей) по выплате за ДТП которое было 2,5 года назад и о котором я им не сообщил лично. Оформлялось ДТП без участия полиции ... Читать далее

только деньги за полис быстро принимают
все остальное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

При покупке нового автомобиля в салоне я не обратил внимание, что мне был занижен класс страхования.
Из-за чего стоимость ОСАГО оказалась почти максимальной.
В этом году при страховании я обратил на это внимание. Написал заявление в Ингосстрах и уже через день мне ответили положительно. ... Читать далее

Решение принято оперативно и позитивно. Без лишней волокиты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на заданные нами вопросы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

не было никогда

вежливые
вежливо предлагают тебе оформить осаго в другой страховой компании, отвратительно - зачем им выдали лицензию на ОСАГО
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно данных и информации о сложившейся ситуации.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Так уж получилось, что в этом году это уже второй случай, когда мне (к большому моему сожалению) приходится заниматься страховым случаем по ОСАГО.
Приехал на шиномонтаж поменять колеса. Уже после произведенных работ оставил машину перед зданием, чтобы забрать жену и ребенка. Зайдя в здание ... Читать далее

- скорость выдачи направления на ремонт - дружелюбность сотрудников - удобный, информативный сайт
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля