страховой случай произошел 18 сентября, все документы сданы были сразу.номер дела 0041799.выплат нет до сих пор.И что теперь делать? ни по одному телефону дозвониться нельзя, его просто в этой компании игнорируют.Почему такое отношение к людям?
УЖАС!
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
Добрый день!
Выплатное дело № 75507-12. Документы были поданы 24 января. 30 января ТС осмотрел эксперт. До сих пор не пришел отчет по экспертизе.
Переживаю, что СК не успеет выплатить по страховому случаю в оговоренные ФЗ-40 срок.
Виновние ДТП — страхователь «Гуты»
прошла неделя с момента проведения экспертизы, а результатов нет.
Кроме того, вызывали на доп осмотр , т.к. есть скрытые повреждения, эксперт не приехал.
Т.е. одназначно сумма будет выплачена меньше, т.к. не все эксперт учтет....
Здравствуйте! У меня произошло страховое случи 08.12.2011г., все документы и оценка ущерба передали в Тверской филиал 20.12.2011, нет выплат, филиале говорят, что пока не согласовано сумма выплат, когда ждать выплат и какую сумму. Все сроки прошли.
Дело №79767-12, страховой полис ТС10/094461. Дали направление на ремонт на СТОА «Автогермес», автомобиль рено, Автогермес официальным дилером рено не является и никакого отношения к марке Рено тоже не имеет… Машине полгода, заводская гарантия 3 года. В страховке ясно прописано: «ремонт ТС на СТОА ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана: налицо оперативная и качественная работа по урегулированию дела, которая мотивировала автора на публикацию нового - положительного отзыва. При этом все идентифицирующие данные и обстоятельства страхового случая указаны.
В декабре 2011 года произошло ДТП, в мой автомобиль въехали с задней стороны. Собрав все неоходимые документы, 23 декабря 2011г. я обратился с зявлением о возмещении причиненного мне ущерба, в ГУТА-Страхование (г. Сергиев Посад), где застрахован мой автомобиль. Мне было разъяснено, что в течении ... Читать далее
Застрахована в ГУТА, полис ОСАГО. Страховое дело № 0034364, документы поданы 7 ноября 2011г., подтверждение из страховой компании виновника пришло 26 ноября. Через две недели произошел второй страховой случай, во дворе въехали в припаркованную, разбитую машину, номер дела 0045753, подтверждение ... Читать далее
нет
Никому не пожелаю такого халатного отношения!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана ввиду задержки выплаты
Виновник аварии — клиент Гута-страхование, документы были поданы 19.10.2011. На настоящий момент- сумма выплаты неизвестна, сроки также не ясны. По телефону отвечают, что дело в бухгалтерии, правда перед этим надо полчаса послушать музыку.
Номер дела 30097-11.
Имеются копии всех ... Читать далее
отсутствует
по телефону ничего не говорят, дозвониться сложно, необоснованные задержки выплат.
Никому не рекомендую данную страховую компанию.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
Номер дела 0025195-11. 22 октября поизошел страховой случай — ДТП. Виновник аварии клиент ГУТА-Страхования. Все документы были сданы 26 октября, экспертиза на Барабанном 27 октября. Жду выплату по сей день. Дозвонится трудно подолгу слушаешь музыку, ответ всё время «дело на рассмотрении». Прошло-то ... Читать далее
Квалифицированный персонал общающийся с клиентами.
Отсутствие информации о сумме и сроках, задержка выплаты.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
26сентября поизошел страховой случай. Виновник аварии клиент гута страхования. Все документы были сданы после экспертизы 10 октября. С тех пор ждем выплату. Дозвонится крайне сложно, трубку берут редко, вразумительного ответа не дают, кроме дело на рассмотрении, но прошло уже больше трех месяцев. ... Читать далее
Эксперт выехал быстро и был вполне профессионален.
Очень долго, отсутствие телефона в гл офисе, электронные очереди, некомпетентностт девушек операторов
Произошел страховой случай 19.10.2011г., я не виновник ДТП, застрахован в ГУТА-Страховании, документы зарезервированы 30.11.11г, находятся на рассмотрении в бухгалтерии с 16.01.12, (№ дела 34547, полис ОСАГО№ ВВВ0570446918) но по непонятной причине до сих пор не выплачивается, хотелось бы узнать ... Читать далее
Не понравилось
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
Получила ущерб от клиента «ГУта-страхование», дело (22708/11) было рассмотренно и передано в бухгалтерию на оплату, как сообщают операционисты, жду выплату уже 2 месяца, тщетно! Предлагают написать претензию, которую необходимо зарегестрировать только в центр.офисе., т.е. услуги «качество ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
Уважаемые граждане!!! Я нашел способ получения денег со страховой, самой несерьезной компании ГУТА. В 2011 году в марте месяце я подал все документы на получение компенсации в с.к. ГУТА, т.е. в апреле должна была быть произведена выплата. До 19 января 2012 года я неоднократно звонил и приезжал в ... Читать далее
Симпатичная одна сотрудница..)
отношение к людям
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Я клиент Вашей страховой компании, 21 сентября наступил страховой случай не по моей вине. Обратилась за копенсацией в свою страх.компанию (Гута страхование) и до сих пор не могу получить денег, хотя насчитали 21500 руб. 12 октября 2011 специалист ВАшей компании забрала все документы у меня, чтоб ... Читать далее
№0026013-11 это номер моего страхового случая.ДТП произошло 22 сентября.Виновник аварии клиент вашей СК.Дело рассматривалось больше месяца, после вашим оператором было сказано что 18-го ноября дело передано в бухгалтерию.И в течении месяца будет произведена выплата.С тех пор никаких сведений.Узнали ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Здраствуйте уважаемая служба качества! Мой страховой случай произошел 27 августа 2011 года номер страхового полиса 107049. В этот же день я сообщал о ДТП в страховую компанию, 31 августа покет документов был сдан в центральный офис страховой компании. После оценки экспертов страховой компании ... Читать далее
В Июле(!!!) 2011г в мою машину (Nissan Pathfinder), застрахованную по КАСКО въехал грузовик. Его гаишники признали виновным. Произошло это в Кургане (где я в командировке), офиса там не было — пришлось ехать в Тюмень… В Тюмени не оказалось сервиса под мою машину, пришлось договариваться о ... Читать далее
1) Отзывчивые сотрудники в г. Тюмень, помогли попасть в тот же день на экспертизу
1) Не оказалось офиса в г. Курган.
2) Не оказалось возможности отремонтировать машину ни в г. Курган, ни в г. Тюмень.
3) На мой взгляд рассчитанной суммы малость не хватит на ремонт (задний бампер с покраской, задняя правая фара, ремонт и покраска задней двери).
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Прямое возмещение — полис ВВВ 0557724247 ДЕЛО № 38053.
Страховой случай произошел 03.11.2011г. о возмещении обратился в свою страховую компанию «Гута-страхование». 8 ноября в отделении в г. Мытищи независимый эксперт сфотографировал автомобиль и забрал пакет документов. 17 ноября документы с ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
ДТП произошло 31.07.2011г (г.Люберцы, Московская обл.) Виновник аварии застрахован в СК Гута. Номер полюса ВВВ 0570440510. Пакет документов, собранный ООО «ЭкспертСервис» был передан на рассмотрение в СК Гута 02.11.2011г. и 03.11.2011г. документы приняла Козлова Екатерина. Прошло более двух ... Читать далее
нарушение сроков выплаты, долго рассматривают документы.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
18/10/11 произошло ДТП. Виновник застрахован в ГУТА. Очень хотелось бы узнать когда произойдет выплата. Сотрудники ответа не дают. Дело № 0044811-11. Спасибо.
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Осторожно, подумайте 100 раз перед тем как страховаться в Гута страховании!!!
До сегодняшнего дня нету выплаты, все документы были сданы 24.10.11/ на письменные претензии не отвечают, претензия была написана 10.11.11 обещали ответить в течении 30 дней но ответа нету! Дело № 0024577
В офисе на барабанном переулке, очень милый и отзывчивый секретарь.
Нарушение закона об ОСАГО
Игнор письменных жалоб
Отказ в пересчете страховой выплаты с учетом пени за просрочку.
В кол центре люди не могут ответить не на какие вопросы
График работы компании крайне не удобен (пятидневка с 9 до 18, в пятницу до 16)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Компания признала факт задержки выплаты, оценка засчитывается.
Отзывы о компании с решенной проблемой
страховой случай произошел 18 сентября, все документы сданы были сразу.номер дела 0041799.выплат нет до сих пор.И что теперь делать? ни по одному телефону дозвониться нельзя, его просто в этой компании игнорируют.Почему такое отношение к людям?
Добрый день!
Выплатное дело № 75507-12. Документы были поданы 24 января. 30 января ТС осмотрел эксперт. До сих пор не пришел отчет по экспертизе.
Переживаю, что СК не успеет выплатить по страховому случаю в оговоренные ФЗ-40 срок.
Виновние ДТП — страхователь «Гуты»
Здравствуйте! У меня произошло страховое случи 08.12.2011г., все документы и оценка ущерба передали в Тверской филиал 20.12.2011, нет выплат, филиале говорят, что пока не согласовано сумма выплат, когда ждать выплат и какую сумму. Все сроки прошли.
Дело №79767-12, страховой полис ТС10/094461. Дали направление на ремонт на СТОА «Автогермес», автомобиль рено, Автогермес официальным дилером рено не является и никакого отношения к марке Рено тоже не имеет… Машине полгода, заводская гарантия 3 года. В страховке ясно прописано: «ремонт ТС на СТОА ... Читать далее
В декабре 2011 года произошло ДТП, в мой автомобиль въехали с задней стороны. Собрав все неоходимые документы, 23 декабря 2011г. я обратился с зявлением о возмещении причиненного мне ущерба, в ГУТА-Страхование (г. Сергиев Посад), где застрахован мой автомобиль. Мне было разъяснено, что в течении ... Читать далее
Застрахована в ГУТА, полис ОСАГО. Страховое дело № 0034364, документы поданы 7 ноября 2011г., подтверждение из страховой компании виновника пришло 26 ноября. Через две недели произошел второй страховой случай, во дворе въехали в припаркованную, разбитую машину, номер дела 0045753, подтверждение ... Читать далее
Виновник аварии — клиент Гута-страхование, документы были поданы 19.10.2011. На настоящий момент- сумма выплаты неизвестна, сроки также не ясны. По телефону отвечают, что дело в бухгалтерии, правда перед этим надо полчаса послушать музыку.
Номер дела 30097-11.
Имеются копии всех ... Читать далее
Номер дела 0025195-11. 22 октября поизошел страховой случай — ДТП. Виновник аварии клиент ГУТА-Страхования. Все документы были сданы 26 октября, экспертиза на Барабанном 27 октября. Жду выплату по сей день. Дозвонится трудно подолгу слушаешь музыку, ответ всё время «дело на рассмотрении». Прошло-то ... Читать далее
26сентября поизошел страховой случай. Виновник аварии клиент гута страхования. Все документы были сданы после экспертизы 10 октября. С тех пор ждем выплату. Дозвонится крайне сложно, трубку берут редко, вразумительного ответа не дают, кроме дело на рассмотрении, но прошло уже больше трех месяцев. ... Читать далее
Произошел страховой случай 19.10.2011г., я не виновник ДТП, застрахован в ГУТА-Страховании, документы зарезервированы 30.11.11г, находятся на рассмотрении в бухгалтерии с 16.01.12, (№ дела 34547, полис ОСАГО№ ВВВ0570446918) но по непонятной причине до сих пор не выплачивается, хотелось бы узнать ... Читать далее
Получила ущерб от клиента «ГУта-страхование», дело (22708/11) было рассмотренно и передано в бухгалтерию на оплату, как сообщают операционисты, жду выплату уже 2 месяца, тщетно! Предлагают написать претензию, которую необходимо зарегестрировать только в центр.офисе., т.е. услуги «качество ... Читать далее
Уважаемые граждане!!! Я нашел способ получения денег со страховой, самой несерьезной компании ГУТА. В 2011 году в марте месяце я подал все документы на получение компенсации в с.к. ГУТА, т.е. в апреле должна была быть произведена выплата. До 19 января 2012 года я неоднократно звонил и приезжал в ... Читать далее
Я клиент Вашей страховой компании, 21 сентября наступил страховой случай не по моей вине. Обратилась за копенсацией в свою страх.компанию (Гута страхование) и до сих пор не могу получить денег, хотя насчитали 21500 руб. 12 октября 2011 специалист ВАшей компании забрала все документы у меня, чтоб ... Читать далее
№0026013-11 это номер моего страхового случая.ДТП произошло 22 сентября.Виновник аварии клиент вашей СК.Дело рассматривалось больше месяца, после вашим оператором было сказано что 18-го ноября дело передано в бухгалтерию.И в течении месяца будет произведена выплата.С тех пор никаких сведений.Узнали ... Читать далее
Здраствуйте уважаемая служба качества! Мой страховой случай произошел 27 августа 2011 года номер страхового полиса 107049. В этот же день я сообщал о ДТП в страховую компанию, 31 августа покет документов был сдан в центральный офис страховой компании. После оценки экспертов страховой компании ... Читать далее
В Июле(!!!) 2011г в мою машину (Nissan Pathfinder), застрахованную по КАСКО въехал грузовик. Его гаишники признали виновным. Произошло это в Кургане (где я в командировке), офиса там не было — пришлось ехать в Тюмень… В Тюмени не оказалось сервиса под мою машину, пришлось договариваться о ... Читать далее
Прямое возмещение — полис ВВВ 0557724247 ДЕЛО № 38053.
Страховой случай произошел 03.11.2011г. о возмещении обратился в свою страховую компанию «Гута-страхование». 8 ноября в отделении в г. Мытищи независимый эксперт сфотографировал автомобиль и забрал пакет документов. 17 ноября документы с ... Читать далее
ДТП произошло 31.07.2011г (г.Люберцы, Московская обл.) Виновник аварии застрахован в СК Гута. Номер полюса ВВВ 0570440510. Пакет документов, собранный ООО «ЭкспертСервис» был передан на рассмотрение в СК Гута 02.11.2011г. и 03.11.2011г. документы приняла Козлова Екатерина. Прошло более двух ... Читать далее
18/10/11 произошло ДТП. Виновник застрахован в ГУТА. Очень хотелось бы узнать когда произойдет выплата. Сотрудники ответа не дают. Дело № 0044811-11. Спасибо.
Осторожно, подумайте 100 раз перед тем как страховаться в Гута страховании!!!
До сегодняшнего дня нету выплаты, все документы были сданы 24.10.11/ на письменные претензии не отвечают, претензия была написана 10.11.11 обещали ответить в течении 30 дней но ответа нету! Дело № 0024577