в июне 2011 произошла авария недалеко от Саранска ехал транзитом в Ульяновск.по суду признали виновником 2 участника дтп.обратился в его компанию за выплатой это оказалась ГУТА-Страхование.Машина стояла на стоянке в Ульяновске.Поэтому обратился в СК ГУТА г.Ульяновска.Приняли документы в сентябре и ... Читать далее
отношение к клиентам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
ДТП произошло 15.10.2011, все документы сдала в филиале в Люберцах 24.10.11, по информации эксперта 3.11.2011 оригиналы документов переданы в ЦО Бирюковой Н., полис КАСКО 113368, звоню в ЦО, то говорят что номер дела 2991, то что вообще дела нет, что документов не поступало, прошло уже 15.р.д а ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана: нарушений сроков со стороны компании не выявлено.
номер дела незнаю где узнать… операторы не говорят… спрашивают только зачем вам да зачем… ГС51 — ТС10/061370… был страховой случай по каско… выплат до сих пор нет… дело согласовано… прошло два месяца со дня случая… денег нет… а потом еще запчасти ждать 2-3 месяца...30 дней давно прошло… почему нет ... Читать далее
нет пока положительных отзывов
нарушают сроки выплат...и при заключении договора вводят в заблуждения...оказывается без справки из гаи ничего нельзя отремонтировать....даже если камни что то побили
27.09.2011. Подал все документы на возмещение убытка по ОСАГО. В Краснодарский филиал. Дело № 279. Документы приняла Мовчан С.В. По рошестии тридцати дней отведённых законом на выплату убытка. Кадую неделю захожу в отдел возмещения убытков и интересуюсь в чём причина! Каждый раз ответ один и тот же ... Читать далее
Очень некоректное отношение сотрудников отдела возмещения убытков, смотрят в глаза, нагло врут.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Добрый день. Мой страховой полисТС10/036197. Очень хотелось бы внести ясность в работу вашей страховой компании. На мой отзыв от 03.10.11 вы ответили что все проверки закончены и мне необходимо подъехать в офис находящийся по адресу Барабанный пер.3. Я подъехал 07.10.11у меня взяли реквизиты банка ... Читать далее
После многочисленных звонков и приездов 31.10.2011г. в очередной раз пришел в страховую компанию в надежде уточнить судьбу дело №5837/11 от 29.05.11г., в письменном виде написано было две претензий 13.09.11г(5-19160), и 06.10.11г(5-21010), в обоих случаях остались без ответа, на мой вопрос начиная ... Читать далее
Было два страховых случая быстро отремонтировали,выплатили в срок.
Удивлен что компания относиться к своим клиентом безразлично,скоро зима, а я еще без машины и денег.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты
Добрый день СК! Дело №6905/11 каско.Угон произошел 23.06.11.Все нужные документы были собраны в течении двух недель, после чего ушло три недели на внутренние расследование страховой.В итоге одобрили страховой случай.В начале августа я забрал из банка (машина кредитная) птс, сделал ген.доверенность, ... Читать далее
пока нет
полно
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала задержку в рассмотрении дела.
В сентябре а точнее 5 числа произошел страховой случай осаго номер дела 16472/11.Футболят по выплате уже 3 недели говорят что дело находиться в бухголтерии,.Насколько долго затянется выплата? Если честно уже надоела видомо надо обрашаться в РСА. И кстати во всех нормальных строховых компаниях сумму ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
Полис BBB №0560313870. № дела 15266/11. Авария произошла 09.08.2011г. Виновник аварии не я. Прямое урегулирование. Документы по акту независимой экспертизой сданы в Гуту 26.08.2011г. 30 дней давно истекли. Выплаты нет. По словам операторов на телефоне (Анастасия, Вера) статус дела до сих пор на ... Читать далее
Вежливые разговоры операторов по телефону.
Всё остальное.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: компания подтвердила факт нарушения сроков выплаты.
Застрахован Каско №гс-тс10-107781 попал в ДТП 5 сентября 2011г сдал документы г.Дмитров.На приемке документов специалист все одобрил все отснял.Ждем две недели звонка из сервиса.Проходит пять недель и звонки начались с Гута не читается копия прав нет отметки в протоколе мед осведетельствн.Вопрос ... Читать далее
не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Сроки выплаты компанией не нарушены. Оценка не засчитывается.
дело №13905/11 ОСАГО
Страховой случай произошел в начале июня, в «независимой» экспертизе (КЭБ Эксперт), куда меня направила компания Гута, не знали, как заполнять документы, через 1.5 месяца узнал, что документы все-таки оформлены неправильно.
Ладно, 22 августа подал последнее ... Читать далее
не выплачивают деньги и, судя по отзывам, это в порядке вещей
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания признала факт задержки выплаты.
В апреле 2011 года возник страховой случай. По настоящее время (05-10-11) средства по страховому случаю не возмещены, постоянно затягивают рассмотрение дела, то список справок не полный предоставили — пришлось несколько раз ездить и довозить, потом по нескольку раз те же самые справки запрашивают ... Читать далее
нет
Отношение к клиентам НИКАКОЕ!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Нарушений сроков выплаты со стороны компании нет. Оценка не засчитывается.
страховой полис КАСКО № ТС СБ 140335 Страхоатель( Малков Анатолий Владимировичь).филиал компании в г. Н.Новгороде тел: 88314618002 сумма ущерба по стаховому случаю составила 14689 руб. Я ничего не оспариваю непонятно почему так долго. (Страховой случай произошёл в январе, в мае принято решение, в ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка за отзыв не засчитывается, поскольку он является вторым по счету по одному и тому же страховому случаю. Просьба оставлять дополнительную информацию в комментариях к первому отзыву!
Дтп 22 июля 2011г.застрахована по КАСКО, дело № К — 88, это город Воронеж. Рено Сандеро, владелец Езерская Ольга Федоровна… Это издевательство в чистом виде. Итак. 22 июля мен в зад (извините) прилетел придурок на девятке, ладно. Приехала в офис в г. Воронеже (сейчас там директор Татьяна Ивановна, ... Читать далее
ооооооооооооооооооооочень не понравилось!!!! Люди бегите!
ДТП в мае, в бухгалтерии до сих пор (01.09.2011 г.), дозвониться можно в течение суток, информации ноль, максимум — находится в бухгалтерии выплаты нет, простите вопрос:… В бухгалтерии работают сотрудники, или все вакантные должности..., как подсказывает практика отправка платежа даже при ... Читать далее
Гутбай!!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитывается, поскольку страховая компаний признала факт задержки выплаты.
17.07.11 попал в ДТП, на следующий день подал заявлени в страховую компанию на Барабанном пер. 19.07.11 приезжал независимый эксперт. сначало дело ушло на согласование, поскольку сумма ремонта превысила 100 тыс руб-дело отправили на проверку. срок установила работник компании, от 17.07 по 29.08 ... Читать далее
Не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку нарушение сроков выплаты имело место в данном случае.
Договор КАСКО ГС-ТС10\040667 Стаж водительский у меня маленький, всего 1 год, соответственно коэффициент расчета КАСКО был огромный. По неопытности повредила машину и наехала на бордюр. За что я платила такие деньги за КАСКО, если компания ГУТА страхование ВООБЩЕ отказала мне в каких либо выплатах? ... Читать далее
нет
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку вины компании в сложившейся ситуации нет.
Я, Гальцынов Алексей Юрьевич уже третий год являюсь клиентом Вашей страховой компании и уже более 12 лет управляя транспортным средством не допустил ни одного ДТП по своей вине тем самым являюсь безубыточным страхователем. До настоящего времени ЗАО «ГУТА-Страхование» считал надежной страховой ... Читать далее
Номер дела: 12688/11
Страховой случай случился 29.06.2011 года, обратился в страховую 06.07.2011 года, осмотр произведен 06.07.2011 года, 30 дней срок уже прошел, но почему-то дело до сих пор находится в бухгалтерии с 27.07.2011г., а денег еще нет. Связаться с бухгалтерией не возможно как и с ... Читать далее
Спасибо девочкам с Жуковского филиала и не зависимому эксперту,только через них смог найти номер дела.
Нет денег и не понятно когда будут, так как связаться по телефону не реально.
Отзывы о компании с решенной проблемой
в июне 2011 произошла авария недалеко от Саранска ехал транзитом в Ульяновск.по суду признали виновником 2 участника дтп.обратился в его компанию за выплатой это оказалась ГУТА-Страхование.Машина стояла на стоянке в Ульяновске.Поэтому обратился в СК ГУТА г.Ульяновска.Приняли документы в сентябре и ... Читать далее
Дело 16809/11.Подал заявление 28.09.11.Прошло более двух месяцев и… ТИШИНА.Обходите стороной ГУТУ
ДТП произошло 15.10.2011, все документы сдала в филиале в Люберцах 24.10.11, по информации эксперта 3.11.2011 оригиналы документов переданы в ЦО Бирюковой Н., полис КАСКО 113368, звоню в ЦО, то говорят что номер дела 2991, то что вообще дела нет, что документов не поступало, прошло уже 15.р.д а ... Читать далее
номер дела незнаю где узнать… операторы не говорят… спрашивают только зачем вам да зачем… ГС51 — ТС10/061370… был страховой случай по каско… выплат до сих пор нет… дело согласовано… прошло два месяца со дня случая… денег нет… а потом еще запчасти ждать 2-3 месяца...30 дней давно прошло… почему нет ... Читать далее
27.09.2011. Подал все документы на возмещение убытка по ОСАГО. В Краснодарский филиал. Дело № 279. Документы приняла Мовчан С.В. По рошестии тридцати дней отведённых законом на выплату убытка. Кадую неделю захожу в отдел возмещения убытков и интересуюсь в чём причина! Каждый раз ответ один и тот же ... Читать далее
Добрый день. Мой страховой полисТС10/036197. Очень хотелось бы внести ясность в работу вашей страховой компании. На мой отзыв от 03.10.11 вы ответили что все проверки закончены и мне необходимо подъехать в офис находящийся по адресу Барабанный пер.3. Я подъехал 07.10.11у меня взяли реквизиты банка ... Читать далее
После многочисленных звонков и приездов 31.10.2011г. в очередной раз пришел в страховую компанию в надежде уточнить судьбу дело №5837/11 от 29.05.11г., в письменном виде написано было две претензий 13.09.11г(5-19160), и 06.10.11г(5-21010), в обоих случаях остались без ответа, на мой вопрос начиная ... Читать далее
Добрый день СК! Дело №6905/11 каско.Угон произошел 23.06.11.Все нужные документы были собраны в течении двух недель, после чего ушло три недели на внутренние расследование страховой.В итоге одобрили страховой случай.В начале августа я забрал из банка (машина кредитная) птс, сделал ген.доверенность, ... Читать далее
В сентябре а точнее 5 числа произошел страховой случай осаго номер дела 16472/11.Футболят по выплате уже 3 недели говорят что дело находиться в бухголтерии,.Насколько долго затянется выплата? Если честно уже надоела видомо надо обрашаться в РСА. И кстати во всех нормальных строховых компаниях сумму ... Читать далее
Полис BBB №0560313870. № дела 15266/11. Авария произошла 09.08.2011г. Виновник аварии не я. Прямое урегулирование. Документы по акту независимой экспертизой сданы в Гуту 26.08.2011г. 30 дней давно истекли. Выплаты нет. По словам операторов на телефоне (Анастасия, Вера) статус дела до сих пор на ... Читать далее
Застрахован Каско №гс-тс10-107781 попал в ДТП 5 сентября 2011г сдал документы г.Дмитров.На приемке документов специалист все одобрил все отснял.Ждем две недели звонка из сервиса.Проходит пять недель и звонки начались с Гута не читается копия прав нет отметки в протоколе мед осведетельствн.Вопрос ... Читать далее
дело №13905/11 ОСАГО
Страховой случай произошел в начале июня, в «независимой» экспертизе (КЭБ Эксперт), куда меня направила компания Гута, не знали, как заполнять документы, через 1.5 месяца узнал, что документы все-таки оформлены неправильно.
Ладно, 22 августа подал последнее ... Читать далее
В апреле 2011 года возник страховой случай. По настоящее время (05-10-11) средства по страховому случаю не возмещены, постоянно затягивают рассмотрение дела, то список справок не полный предоставили — пришлось несколько раз ездить и довозить, потом по нескольку раз те же самые справки запрашивают ... Читать далее
страховой полис КАСКО № ТС СБ 140335 Страхоатель( Малков Анатолий Владимировичь).филиал компании в г. Н.Новгороде тел: 88314618002 сумма ущерба по стаховому случаю составила 14689 руб. Я ничего не оспариваю непонятно почему так долго. (Страховой случай произошёл в январе, в мае принято решение, в ... Читать далее
Дтп 22 июля 2011г.застрахована по КАСКО, дело № К — 88, это город Воронеж. Рено Сандеро, владелец Езерская Ольга Федоровна… Это издевательство в чистом виде. Итак. 22 июля мен в зад (извините) прилетел придурок на девятке, ладно. Приехала в офис в г. Воронеже (сейчас там директор Татьяна Ивановна, ... Читать далее
ДТП в мае, в бухгалтерии до сих пор (01.09.2011 г.), дозвониться можно в течение суток, информации ноль, максимум — находится в бухгалтерии выплаты нет, простите вопрос:… В бухгалтерии работают сотрудники, или все вакантные должности..., как подсказывает практика отправка платежа даже при ... Читать далее
17.07.11 попал в ДТП, на следующий день подал заявлени в страховую компанию на Барабанном пер. 19.07.11 приезжал независимый эксперт. сначало дело ушло на согласование, поскольку сумма ремонта превысила 100 тыс руб-дело отправили на проверку. срок установила работник компании, от 17.07 по 29.08 ... Читать далее
Договор КАСКО ГС-ТС10\040667 Стаж водительский у меня маленький, всего 1 год, соответственно коэффициент расчета КАСКО был огромный. По неопытности повредила машину и наехала на бордюр. За что я платила такие деньги за КАСКО, если компания ГУТА страхование ВООБЩЕ отказала мне в каких либо выплатах? ... Читать далее
Я, Гальцынов Алексей Юрьевич уже третий год являюсь клиентом Вашей страховой компании и уже более 12 лет управляя транспортным средством не допустил ни одного ДТП по своей вине тем самым являюсь безубыточным страхователем. До настоящего времени ЗАО «ГУТА-Страхование» считал надежной страховой ... Читать далее
Номер дела: 12688/11
Страховой случай случился 29.06.2011 года, обратился в страховую 06.07.2011 года, осмотр произведен 06.07.2011 года, 30 дней срок уже прошел, но почему-то дело до сих пор находится в бухгалтерии с 27.07.2011г., а денег еще нет. Связаться с бухгалтерией не возможно как и с ... Читать далее