Не удается оплатить полис ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО в ЛК на сайте страховой компании не удается оплатить согласованный проект договора 562604655. Горячая линия ни чем помочь не может и предлагает банальные «попробуйте оплатить через другой браузер». Попробовали вариантов 5 на разных компьютерах- везде одно и то же: после подтверждения правильности введенных данных висит бесконечная «загрузка». Отправить прямую ссылку для оплаты на электронную почту сотрудники горячей линии отказываются.
Очень похоже, что таким образом страховая отсекает нежелательных клиентов.