ЭРГО - отзывы

Специалисты СК на сайте

Управление клиентского сервиса САО ЭРГО
2
Ответов на сайте
52
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
проверяется
Автострахование

Не пришел полис

Здравствуйте! оформил полис вашей компании ХХХ 0111713903, но он так и не пришел на почту после оплаты. Прошу решить данную проблему и выслать оформленный полис на мою электронную почту danila.akimov2000@bk.ru

1
проверяется
Автострахование

Отвратительный сервис

Номер убытка: 04710-2020-M62
С самого начала переписки со «специалистом» Мурадовой Екатериной, меня попытались заверить, что разорванное (!) в хлам железо и колесный диск с вырванным куском на машине уже были на фотофиксации при составлении договора Каско (и соответственно в покраске мне отказано, в замене колеса мне отказано). Откровенная ложь. Машина приобреталась у официального дилера в родном идеальном железе на дорогущих дисках R21 Performance (серебро), о чем свидетельствует и моя собственная фотофиксация. А попала в ДТП на черных оригинальных подарочных дилерских дисках R20. Т.е. на лицо тупая шаблонная отписка и официальный отказ на дурачка. Посмотрю как ОД получится их вразумить и поставить на место. Не получится у ОД — получится у моих юристов. И не факт что они отделаются досудебной.

1
не засчитана
Автострахование

При наступлении дтп по каско выплатили но заявили в полицию о мошеничесве

Машина была застрахована по каско при наступлении дтп выплатили и подали заявление о мошенничестве ни советую эту компанию для страхования когда деньги брали за страховку были вежливы а при дтп цеплялись за все лишь не выплатить.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Ответ на отзыв
Отзыв автора о второй страховой компании http://www.asn-news.ru/rating/58417
1
проверяется
Автострахование

Страховой случай по ОСАГО

Номер дела 01065-2020-МММ. Номер полиса МММ 5025829155. Странно работает страховая. 1)После звонка по номеру 8800200224 сообщили, что в Н.Челнах нет их офиса, через неделю оказалось, что офис всё таки есть. 2)Страховая решила возместить ущерб деньгами и составила соглашение, но об этом узнал лишь случайно, когда сам позвонил в колл центр, чтобы узнать о статусе дела. 3)После проведения доп осмотра, попросили выслать скан копию чека, для оплаты доп осмотра, что я и сделал. После отправки документов по доп осмотру, еще раз позвонил, чтобы на всякий случай проверить, достаточно ли документов для расчётов, на что получил положительный ответ. Но через пару дней, опять же после очередного вопроса о состоянии дела, узнал, что еще нужно написать заявление для возврата денег за доп осмотр. 4)Страховая до последнего дня тянет с решением.

Выводы: Страховая не больно дорожит своим клиентом, выполняет свою работу из рук вон плохо. Необходимо контролировать их работу.

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
не засчитана
Автострахование

Не страхуйтесь у них!! Уйма потерянного времени!!

Застроховались в Эрго. Попали в аварию. 4 часа ждали осмотра машины. Рвбрюотает один сотрудник… Не че не успевает, все происходит ооочень медленно…
В других страховых все налажено… Не то что сдесь… Больше не обращусь!!!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
не засчитана
Автострахование

Не пришел электронный полис на почту

Проблема решена!

16.01.2020 оформил электронный полис в СК Эрго ХХХ-0108820211, полис на почту не пришел. моя почта: sanya.andreevich.86@inbox.ru

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был оперативно решен.
1
засчитана
Автострахование

Невозможно внести изменения

19.12.2019 я оформил электронный полис ОСАГО в СК ЭРГО №0106394475. Сегодня мне понадобилось добавить в полис еще одного водителя. В Личном кабинете на последнем этапе внесения изменения мне предлагается ввести проверочный код с картинки, который, конечно же, раз за разом оказывается неверным. Даже в случае, когда все цифры и буквы прекрасно видны, введенный код все равно вдруг оказывается неверным. Т.е. СК ЭРГО не дает мне в полной мере воспользоваться моим купленным и полностью оплаченным полисом! Требую дать мне внести изменения в полис!

1
не засчитана
Автострахование

Сотрудники ЭРГО отказываются направлять полис

10.12.2019 года я заключил полис ОСАГО со страховой компанией ЭРГО через РСА. Прошли сутки, но полис до сих пор не пришел. Я написал уже на горячую линию в страховую компанию ЭРГО, сотрудники внятного ничего сказать не могут. Прошу срочно направить полис ХХХ 0105280765 от 10.12.2019 года. В противном случае буду жаловаться в ЦБ РФ.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
3
не засчитана
Автострахование

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС Е-ОСАГО НА ПОЧТУ.

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС НА ПОЧТУ.gushin08112018@mail.ru ПРИШЛО ТОЛЬКО ЭТО СООБЩЕНИЕ: Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО ЭРГО
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0105136475
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «13» декабря 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «12» декабря 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» декабря 2019 г. по «12» декабря 2020 г.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
5
не засчитана
Автострахование

НЕТ ПОЛИСА НА ПОЧТЕ

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СПИСАЛИСЬ А ПОЛИС ОСАГО НА ПОЧТУ ТАК И НЕ ПРИШОЛ МОЯ ПОЧТА nata.moskovkina.77@bk.ru ВОТ ЧТО ПРИШЛО Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО ЭРГО
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0104757816
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «08» декабря 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «07» декабря 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «08» декабря 2019 г. по «07» декабря 2020 г.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля