Добрый день, подскажите как продвигается дело по поводу ДТП в г. Белгород 28.02.2014 документы вместе с оценкой были сданы 07.03.2014. Страховой полис: серия ВВВ № 0620498252. Денег на счет не поступало, на телефон в Белгородском офисе по адресу Пушкина 49а не отвечают.
С уважением, ваш ... Читать далее
20-02-2014 дата ДТП, (виновник не я)
сообщил о ДТП 21-02-2014
документы подал 27-02-2014
осмотр машины был 03-03-2014
старый номер дела 3696625
новый номер дела ПВУ-551-00-5897/14
выплаты на 03-04-2014 нет.
прошло более 30 календарных дней с момента осмотра. ... Читать далее
15.02.2014 попал в ДТП. Виновник не я. Решил воспользоваться прямым возмещением по ОСАГО. 27.02.2014 сдал полный пакет документов в филиал МСК в г. Сыктывкаре. Сегодня позвонил в центральный офис узнать, что с выплатой. Говорят дело на рассмотрении, ожидайте.
Номер дела ... Читать далее
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты. Исходя из ответа СК, проблема решена.
Дело У 691- 125-748/14/1
Уважаемые сотрудники, обращаюсь к вам с просьбой разобраться с ситуацией, когда с 07 марта 2014 года я обратился по факту ДТП в Тверской филиал, 12 марта сотрудники филиала осмотрели машину, и по их словам, полный пакет документов передали в головную компанию, по ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Как и писала ранее, я хочу знать, когда мне придет ответ о ремонте моего ав томобиля. Сколько можно ждать???!!! Хочу знать конкретную дату!!! Выплатное дело № 3683745 Не стоит меня игнорировать..!!!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
31.01.2014г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства, во дворе, мною было сделано оповещение в страховую компанию вечером 31.01. Справки собрала до 04.02.2014г. Этой же датой было написано заявление о страховой выплате по КАСКО. рег. номер 293-А433-14. Номер договора КАСКО 012578901. ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сроки урегулирования убытка были нарушены.
Дня доброго Дамы и Господа.
Прошло уже больше месяца после сдачи всех документов по дтп (срок подачи 20.02.2014), выплат не поступало, тщетно пытаюсь добиться каких-то ответов от филиала г.Челябинск, но к сожалению не берут трубку, на электронные письма не отвечают, прошу Вас разобраться. ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента).
Здравствуйте. Как то я уже писал сюда, вопрос быстро решили, за что большое спасибо. Походу проще писать здесь или спрашивать о чем либо, чем обращаться в офис в котором вечно не берут телефон. Так вот прошло уже больше месяца после сдачи всех документов по дтп, а выплаты все нет, прошу разобраться. ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
Я, Салимова Ландыш Рашитовна, 24.02.14 произошло дтп. 4.03.14 Я обратилась в мск, и на сегодняшний день, никакого ответа на мое обращение не было!
Номер заявления: у-6-120-799-/14
Прошу Вас принять меры!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании убытка.
11.02.2013 г. сданы все необходимые документы для получения возмещения по делу №3687744 СГ МСК. Мои неоднократные попытки узнать статус по выплате ни к чему не привели. Почувствовал дезорганизацию, некомпетентность и полное безразличие (динамо). Полиция качества! Не о чем!
Уже прошло 44 дня. ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
У-5-119475/14/1 Я Хабибуллин Рамиль Халитович возмушен бездействием страховой компанией.Произошло сталкновение 26 февраля 2014года ,27 февраля я подал документы. Спустя 14 дней, я позвонил и узнал о суммы выплаты автомобиля Приора 2013 года, приобретенная в мае месяце, составляющий пробег на ... Читать далее
Раздражение,недовольство,злость
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Пишу повторно, видимо господин А. Даллакян не любит, или считает ниже своего достоинств, а читать, а тем более отвечать, на жалобы обманутых МСК клиентов. Имею полис КАСКО АТС/5202 № 011338346. 3 марта 2014 года я обратился в отдел прямого урегулирования обытков автосалона Genser на Новорязанском ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка. Исходя из ответа СК, проблема была решена. К сожалению, от автора не поступило ответа.
Полис № АТС/5202/011784138
№ дела — неизвестен!!!
01.03.2014 г произошёл страховой случай (ДТП), 06.03.2014 г подала у официального дилера, где приобреталось авто и страховка (АВТОМИР Марьино, ул.Перерва 19) все необходимые документы на выплату страхового случая. Машина не на ходу, ... Читать далее
пока, к сожалени, ничего((
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сроки не были нарушены. Компания дала ответ на претензии автора отзыва и ситуация, волновавшая клиента, разрешилась.
Страховой полис АТС/5202 № 011515562, дело № 3699661.
25.02.14 в СПб филиал был подан полный пакет документов на возмещение ущерба, причиненного третьими лицами.
По информации, полученной от оператора, документы были 18.03 переданы в Московский ... Читать далее
До этого случая все урегулирования укладывались в заявленные сроки.
Затягивание сроков урегулирования в данном конкретном случае.
Здравствуйте! Застрахован полис: АТС/5207 № 011241272.
19 февраля 2014 года сдал все документы по ДТП в офис СК МСК в г.Шахты Ростовской области.
26 февраля была произведена оценка авто, 27 февраля документы были отправлены в офис г.Ростов-на-Дону
на сегодняшний день никакой ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Исходя из ответа СК, проблема была решена. К сожалению, от автора не поступило ответа.
В 2013 брали мед. страховку для поездки в Берлин.
Дочь (5 лет) на детской площадке получила травму носа.
Связались со страховой, МСК предоставили русскоговорящего помощника, который по телефону организовал визит в Клинику Шаритэ.
После двух визитов (стоимость не высокая — 50+ ... Читать далее
предоставили русскоговорящего помощника, который по телефону организовал визит в клинику
не оплатили счета из клиники, не смотря на переданные документы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс выплаты возмещения.
полис АТС/5202 № 011344709
пересел с отечественной машины на новую иномарку, решил на первый год взять КАСКО… очень сильно жалею! МКС г.Киров (Кировская область), вы хоть что-нибудь о понятии ориентированность на клиента слышали??? или принцип Вашей работы «заплатите деньги и отвалите на год, ... Читать далее
нет
полное равнодушие к клиентам!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку нарушения сроков не было. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Застрахован в МСК серия BBB №0641414287 от 22.05.13. Попал в дтп 20.01.2014 виновник не я. В следующий день начал оформлять страховку. Получилось так что документы в филиал г. Ростова-на-дону были отправлены лишь в числах 17-20 февраля, потому что филиал в г. Волгодонска закрывался. Звонил на ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Полис: ATC/5207/011761011,
Номер дела 2646228.
16.01 был страховой случай, 24.02 были предоставлены все документы, в течении 15 рабочих дней обещали прислать сообщение, с адресом, где чинить машину. Естественно, никакого сообщения не поступило. В офисе г. СПБ оператор отправила меня ... Читать далее
Оператор Оксана (Москва), единственная, кто общался вежливо, объективно и старался помочь.
все остальное
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Номер убытка 3673550 заявление принято 4 февраля 2014.Общение с офисом ничего конкретного не дает. Мне сказали сумму выплаты и сказали ждать выплаты к концу недели 7, 8 марта. Выплат нет. Теперь говорят что дело на рассмотрении. Как понять? Когда ждать выплат, или это умышленное затягивание дела. ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
вошла в состав другой компании 
Отзывы о компании с решенной проблемой
Добрый день, подскажите как продвигается дело по поводу ДТП в г. Белгород 28.02.2014 документы вместе с оценкой были сданы 07.03.2014. Страховой полис: серия ВВВ № 0620498252. Денег на счет не поступало, на телефон в Белгородском офисе по адресу Пушкина 49а не отвечают.
С уважением, ваш ... Читать далее
20-02-2014 дата ДТП, (виновник не я)
сообщил о ДТП 21-02-2014
документы подал 27-02-2014
осмотр машины был 03-03-2014
старый номер дела 3696625
новый номер дела ПВУ-551-00-5897/14
выплаты на 03-04-2014 нет.
прошло более 30 календарных дней с момента осмотра. ... Читать далее
15.02.2014 попал в ДТП. Виновник не я. Решил воспользоваться прямым возмещением по ОСАГО. 27.02.2014 сдал полный пакет документов в филиал МСК в г. Сыктывкаре. Сегодня позвонил в центральный офис узнать, что с выплатой. Говорят дело на рассмотрении, ожидайте.
Номер дела ... Читать далее
Дело У 691- 125-748/14/1
Уважаемые сотрудники, обращаюсь к вам с просьбой разобраться с ситуацией, когда с 07 марта 2014 года я обратился по факту ДТП в Тверской филиал, 12 марта сотрудники филиала осмотрели машину, и по их словам, полный пакет документов передали в головную компанию, по ... Читать далее
Как и писала ранее, я хочу знать, когда мне придет ответ о ремонте моего ав томобиля. Сколько можно ждать???!!! Хочу знать конкретную дату!!! Выплатное дело № 3683745 Не стоит меня игнорировать..!!!
31.01.2014г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства, во дворе, мною было сделано оповещение в страховую компанию вечером 31.01. Справки собрала до 04.02.2014г. Этой же датой было написано заявление о страховой выплате по КАСКО. рег. номер 293-А433-14. Номер договора КАСКО 012578901. ... Читать далее
Дня доброго Дамы и Господа.
Прошло уже больше месяца после сдачи всех документов по дтп (срок подачи 20.02.2014), выплат не поступало, тщетно пытаюсь добиться каких-то ответов от филиала г.Челябинск, но к сожалению не берут трубку, на электронные письма не отвечают, прошу Вас разобраться. ... Читать далее
Здравствуйте. Как то я уже писал сюда, вопрос быстро решили, за что большое спасибо. Походу проще писать здесь или спрашивать о чем либо, чем обращаться в офис в котором вечно не берут телефон. Так вот прошло уже больше месяца после сдачи всех документов по дтп, а выплаты все нет, прошу разобраться. ... Читать далее
Я, Салимова Ландыш Рашитовна, 24.02.14 произошло дтп. 4.03.14 Я обратилась в мск, и на сегодняшний день, никакого ответа на мое обращение не было!
Номер заявления: у-6-120-799-/14
Прошу Вас принять меры!
11.02.2013 г. сданы все необходимые документы для получения возмещения по делу №3687744 СГ МСК. Мои неоднократные попытки узнать статус по выплате ни к чему не привели. Почувствовал дезорганизацию, некомпетентность и полное безразличие (динамо). Полиция качества! Не о чем!
Уже прошло 44 дня. ... Читать далее
У-5-119475/14/1 Я Хабибуллин Рамиль Халитович возмушен бездействием страховой компанией.Произошло сталкновение 26 февраля 2014года ,27 февраля я подал документы. Спустя 14 дней, я позвонил и узнал о суммы выплаты автомобиля Приора 2013 года, приобретенная в мае месяце, составляющий пробег на ... Читать далее
Пишу повторно, видимо господин А. Даллакян не любит, или считает ниже своего достоинств, а читать, а тем более отвечать, на жалобы обманутых МСК клиентов. Имею полис КАСКО АТС/5202 № 011338346. 3 марта 2014 года я обратился в отдел прямого урегулирования обытков автосалона Genser на Новорязанском ... Читать далее
Полис № АТС/5202/011784138
№ дела — неизвестен!!!
01.03.2014 г произошёл страховой случай (ДТП), 06.03.2014 г подала у официального дилера, где приобреталось авто и страховка (АВТОМИР Марьино, ул.Перерва 19) все необходимые документы на выплату страхового случая. Машина не на ходу, ... Читать далее
Добрый день!
Страховой полис АТС/5202 № 011515562, дело № 3699661.
25.02.14 в СПб филиал был подан полный пакет документов на возмещение ущерба, причиненного третьими лицами.
По информации, полученной от оператора, документы были 18.03 переданы в Московский ... Читать далее
Здравствуйте! Застрахован полис: АТС/5207 № 011241272.
19 февраля 2014 года сдал все документы по ДТП в офис СК МСК в г.Шахты Ростовской области.
26 февраля была произведена оценка авто, 27 февраля документы были отправлены в офис г.Ростов-на-Дону
на сегодняшний день никакой ... Читать далее
В 2013 брали мед. страховку для поездки в Берлин.
Дочь (5 лет) на детской площадке получила травму носа.
Связались со страховой, МСК предоставили русскоговорящего помощника, который по телефону организовал визит в Клинику Шаритэ.
После двух визитов (стоимость не высокая — 50+ ... Читать далее
полис АТС/5202 № 011344709
пересел с отечественной машины на новую иномарку, решил на первый год взять КАСКО… очень сильно жалею! МКС г.Киров (Кировская область), вы хоть что-нибудь о понятии ориентированность на клиента слышали??? или принцип Вашей работы «заплатите деньги и отвалите на год, ... Читать далее
Застрахован в МСК серия BBB №0641414287 от 22.05.13. Попал в дтп 20.01.2014 виновник не я. В следующий день начал оформлять страховку. Получилось так что документы в филиал г. Ростова-на-дону были отправлены лишь в числах 17-20 февраля, потому что филиал в г. Волгодонска закрывался. Звонил на ... Читать далее
Полис: ATC/5207/011761011,
Номер дела 2646228.
16.01 был страховой случай, 24.02 были предоставлены все документы, в течении 15 рабочих дней обещали прислать сообщение, с адресом, где чинить машину. Естественно, никакого сообщения не поступило. В офисе г. СПБ оператор отправила меня ... Читать далее
Номер убытка 3673550 заявление принято 4 февраля 2014.Общение с офисом ничего конкретного не дает. Мне сказали сумму выплаты и сказали ждать выплаты к концу недели 7, 8 марта. Выплат нет. Теперь говорят что дело на рассмотрении. Как понять? Когда ждать выплат, или это умышленное затягивание дела. ... Читать далее