Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Специалисты СК на сайте

Официальный представитель компании
95.11
Рейтинг компании
(2 место)
6003
Ответов на сайте
147
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Убыток № AUT-16-000222
Обычно страховался в росгосстрахе. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму.
Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте!
Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в ... Читать далее

Скорость работы
Обсчитывают в свою пользу
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Начну издалека. Я клиент банка тиньков уже 5 лет. Работает все как часы, никаких проблем ни разу не испытывал, поэтому решил обратиться в тиньков страхование для того, чтобы оформить КАСКО. Это было ошибкой.

Проблемы выявлены следующие:

1) Сайт красив (с маркетинговой ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Собиралась купить КАСКО.
Офисов нет, оплатить после составления полиса нельзя, поэтому задала вопрос консультанту Татьяне: почему так много негативных отзывов и по каким причинам отказываете в полисе, если требуете предварительную безналичную оплату? На что мне сказали, что я мошенница. ... Читать далее

Собиралась купить КАСКО. Офисов нет, оплатить после составления полиса нельзя, поэтому задала вопрос консультанту Татьяне: почему так много негативных отзывов и по каким причинам отказываете в полисе, если требуете предварительную безналичную оплату? На что мне сказали, что я мошенница. Неквалифицированный персонал, офисов нет, безналичная предварительная оплата, могут отказать в уже оплаченном полисе без объяснения причин, оскорбляют. Делайте выводы.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Каско

Почитал отзывы о компании ТинькоФФ страхование и повелся… на рассказы которые наверное сами же сотрудники и строчат… На деле оказалось неправдой… застраховал по каско… думал хоть одна компания достойна уважения… являюсь клиентом банка… а нет… как случился страховой случай теперь только завтраки и ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: По словам автора, компания затягивает процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

21 августа 2015 года произошло ДТП, мой автомобиль застрахован по КАСКО в АО «Тинькофф страхование», сразу же сообщил о случившемся в СК, осмотр назначили только на 1 сентября ( не было свободных выездных экспертов 10 дней!!!)
1 сентября произошел осмотр ТС, документы все были переданы ... Читать далее

Позитива нет
Не выплачивают страховое возмещение в срок, указанный в правилах страхования
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

14.07.2015 обратился в эту страховую через онлайн-консультанта на официальном сайте. (Тинькофф Банк предоставляет отличный сервис без визитов в офис, все вопросы решаются онлайн или по телефону очень оперативно. Именно поэтому решил застраховаться у них.)
Консультант задал уточняющие вопросы ... Читать далее

Основной плюс данной компании становится ее основным минусом. Удаленное обслуживание, отсутствие каких-либо документальных подтверждений обращения в компанию.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за качество клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Будучи крайне довольным клиентом Тинькофф Банка решил попробовать и страховую. Позвонил им неделю назад по поводу страховки. Оказалось, что стоимость моей машины существенно ниже той, которую они ожидали (дилер продал с очень большой скидкой машину). Оператор предложил установить стоимость машины ... Читать далее

Вежливые операторы
Обещаний не выполняют, всё делают очень долго, операторы не понимают принципов страхования.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь уже давно клиентам банка Тинькофф, ценю их за высококлассный сервис и удобство обслуживания. Поэтому, когда позвонили из Тинькофф страхование и предложили оформить полис, сразу же согласилась. По предварительному расчету ОСАГО получалось намного дешевле, чем в других компаниях, что еще ... Читать далее

нет
неверная цена при предварительном расчете, невнимательно отношение к содержанию письма, некомпетентность сотрудников.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за неудовлетворительное качество клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Моя история отношений с тинкофф страхование:
Купил полисы каско и осаго 06/02/15, должны были привезти 09/02/15. Курьер сделал один звонок днём, к которому я не смог подойти, потом он позвонил уже вечером и сказал, что привезет 10/02/15.
В итоге никто не приехал, не позвонил с ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. в отзыве обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля