По ремонту претензий нет, но поддержка слабовата

Хочу оставить отклик по полису Каско 001АТ23/0253146 от 10.03.23 года. Когда ты платишь за страховку 70 тыс., то и ждешь соответствующего внимания к своим проблемам. В плане ремонта претензий нет. Получил удар камнем в лобовое на трассе, не поленился, сразу оставил заявку на замену, так как данная услуга входила в договор. Следующие несколько дней несколько раз звонил в службу поддержку, просил поэтапно рассказать как будет строится работа, но меня отсылали на сайт, мол там указан весь процесс. Почему нельзя было ответить по телефону, непонятно. Ладно, в итоге стекло мне заменили и довольно хорошо. В целом работают четко.