Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
12 комментариев
-
ЮЛИЯ СЕМЕНОВА03.10.202306:02
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПРОШУ ДАТЬ АДРЕС ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В Г. АНАДЫРЬ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПРЕДОСТАВИЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НО ПО НЕМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ЛИБО АДРЕС ЛЮБОГО ДРУГОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, КУДА МОЖНО ОТПРАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ИЗ Г. БИЛИБИНО ЧУКОТСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ.
Лабур Вера Представитель СК03.10.202311:08Уважаемая Юлия, здравствуйте!
Рекомендуем Вам отправить заявление на выплату и пакет документов с указанием номера убытка АТ13620142 заказным письмом в Центральный офис Компании по адресу:
117105
г. Москва, Нагорный проезд, дом 6
САО «РЕСО-Гарантия»
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ЮЛИЯ СЕМЕНОВА27.12.202307:31Добрый день, письмо с документами на почту отправили. Проверили трек почтового отправления Получено адресатом
20 декабря 2023, 09:49 117105, Москва Ждем результат работы по урегулированию данного убытка.Лабур Вера Представитель СК28.12.202313:59Уважаемая Юлия, добрый день в уходящем году!
Документа получены. Просим направить оригиналы или заверенные копии заключения независимой экспертизы за восстановительный ремонт повреждённого автомобиля.
О чём заявитель уведомлён официальным письмом
ИСХ. №183871/ГО
ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80106591308818
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ЮЛИЯ СЕМЕНОВА13.02.202406:58Добрый день, отправили письмо с оригиналом отчета о независимой экспертизе. По данным почты вашей организацией письмо получено сегодня 13.02.2024 г… Когда ожидать выплату. Слишком долго все процедуры, вы могли бы сразу написать, что нужно сделать отчет и с документами ГИБДД отправили бы сразу. А так еще 1-2 месяца ожиданий. Надеюсь в это раз все пройдет быстрее. И выплату получим во время.
Лабур Вера Представитель СК13.02.202417:47Уважаемая Юлия!
Информация принята, ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Лабур Вера Представитель СК14.02.202409:47Уважаемая Юлия!
Для оперативной обработки информации отправьте, пожалуйста, номер почтового идентификатора.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
-
-
Лабур Вера Представитель СК14.02.202410:27
Юлия, спасибо!
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Лабур Вера Представитель СК15.02.202413:35Уважаемая Юлия, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, фотоматериалы в электронном виде на podtp@reso.ru
с указанием в теме письма номера убытка.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
-
-
Лабур Вера Представитель СК16.02.202410:39
Уважаемая Юлия, здравствуйте!
Документы получены, приняты в работу.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
не могу получить выплату по страховому случаю
Добрый день, не могу получить выплату по делу № дела — АТ13620142. Звонили на горячую линию и отправляли документы на почту, приходит, что ищите сами ближайший офис и обращайтесь туда. Но проблема в том, что ближайший офис находится за 1000 км от нашего города. И элементарно на разбитой машине, хоть она и на ходу, я не доеду. Прошу решить данный вопрос и приехать осмотреть мой автомобиль.
У пострадавшей стороны отсутствует полис ОСАГО, в имеющихся документах нет Вашего имени, поэтому мы не можем определить, какое отношение Вы имеете к указанному убытку.
В соответствии с п. 3.10, 4.13 Правил ОСАГО потерпевшая сторона предоставляет страховщику документы, предусмотренные указанными пунктами. Согласно п. 4.14 — это оригиналы документов.
На основании п. 3.11 Правил ОСАГО страховщик проводит осмотр и(или) организует независимую экспертизу в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления о страховом случае с приложенными документами.
Таким образом, вопрос с проведением осмотра ТС будет решаться после предоставления оригиналов (заверенных копий) указанных выше документов. Необходимый комплект документов можно направить Почтой России.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»