заелись?

День добрый всем. Являюсь клиентом РЕСО уже несколько лет. Всегда был только позитив и от отношения к клиентам и по выплатам (проверял не на себе). Ни одного страхового случая компании не принес и сам приводил клиентов. Страхуюсь по ОСАГО и по КАСКО, так что за год примерно 45 т.р. приношу. Первый звоночек был осенью 2012 года, когда мне отказались продать ДоСАГО. Формулировка меня убила: «мы продаем ДоСАГО на машины не старше трех лет». Скажет мне кто-нибудь, какая разница на чем я передвигаюсь, если я хочу застраховать свою ответственность? Или чем старше моя машина, тем безответственнее я ею управляю? Тогда мне прямо ответили «Компания считает не выгодным для себя продавать данный вид страхования». То есть напрашиваются вопросы к закону прав потребителя, что товар у продавца есть, а купить я его не могу, потому как продавцу не интересно его продавать.
Город у нас небольшой, так что филиал РЕСО ютится в небольшом офисе с тремя сотрудниками. По сути специалистом можно назвать только управляющего, который и задает тон общения с клиентами и к которому всегда хотелось испытывать уважение. Однако за текущий год, видимо, имидж компании перестал быть в приоритете, поэтому управляющего стало трудно поймать на рабочем месте, а девочка, которая всегда в офисе не компетентна отвечать на возникающие вопросы. Уже стало традицией, что по любому поводу мне нужно приехать в офис не меньше двух раз, потому что с первого раза мне не помогут. Окончательно меня разочаровали пару месяцев назад. Я пришел и попросил посчитать страховку по ипотечному договору. Естественно, барышня сидела одна, очень долго (минут сорок) пыталась импровизировать в компьютере и наконец призналась, что она далека от этого. Договорились, что приду завтра, когда управляющий будет на месте (я же говорю, традиция). Пришел, был на месте, долго-долго считали, причем человек вел себя так, будто делает мне одолжение, и это при том, что они впервые получили аккредитацию в нужном мне банке. В итоге что-то стряслось с компьютером и результат снова нулевой. Обещал отзвониться после обеда. И никто, никогда так и не перезвонил. В результате — 50 т.р. я отнес в другую компанию, потому что РЕСО просто побрезговала что-ли деньгами. Говоря откровенно, я данный сайт нашел, потому что всерьез задумался купить КАСКО в другой компании или не покупать вообще, а очень жаль, РЕСО были действительно серьезной конторой. И, кстати, город Ейск (Краснодарский край), управляющий (или как… старший вобщем) — Андрей Борисович. Понимаю, что это не решит моих мук по поводу «брать или не брать», но хочется думать, что вышеуказанные люди все-же будут простимулированы, потому как выглядит это так, будто они просто заскучали.
Оценку выставляю «посередине», так как воспользоваться страховкой к счастью пока не пришлось (ттт).