С момента дтп прошло 15 дней. Связи со страховой до сих пор нет

20 апреля произошло ДТП. ДТП оформили в гибдд, и виновник и я застрахованы в компании согаз. Позвонили на горячую линию зарегистрировали ДТП. Связи с офисом в С-Пб нет, все звонки только через Москву. С Питерском офисе запись только в электронном виде, отправили на почту заявку и раз 7 звонили в кол центр, но обратной связи так и не получили. В офис не пускают, говорят только по записи. Не знаю зачем, но тупо затягивают время. У виновника каско ему перезвонили через день и записали на осмотр только на 19.05.2022. А по осаго решать вообще не хотят. Сегодня буду составлять жалобы в рса, роспотребнодзор и прокуратуру. И конечно больше в этой клоаке страховать не собираюсь и ни кому не советую.