Сегодня 04 мая 2022 г. пришёл в офис по ул 5-й Армии, 6. Очередь человек 15 в зале на 1 этаже. Принимает один сотрудник, в час 3 человека. На вопрос по телефону секретарь посоветовала обратиться к Щербининой Оксане для решения вопроса в кабинете 201. На самом деле Щербинина находилась в другом каб. 207, который был закрыт изнутри (скорее всего на чаепитие с ещё 4 сотрудниками). На мой вопрос почему принимает клиентов всего один человек, равнодушным тоном было отвечено, что это нормально. Считаю, что таким хамским отношением к своим клиентам, СОГАЗ теряет свою репутацию, в дальнейшем потеряет и клиентов.
Отношение к клиентам.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Представитель СК
04.05.2022
11:44
Здравствуйте, Сергей!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.
Заключение Договора ОСАГО
Сегодня 04 мая 2022 г. пришёл в офис по ул 5-й Армии, 6. Очередь человек 15 в зале на 1 этаже. Принимает один сотрудник, в час 3 человека. На вопрос по телефону секретарь посоветовала обратиться к Щербининой Оксане для решения вопроса в кабинете 201. На самом деле Щербинина находилась в другом каб. 207, который был закрыт изнутри (скорее всего на чаепитие с ещё 4 сотрудниками). На мой вопрос почему принимает клиентов всего один человек, равнодушным тоном было отвечено, что это нормально. Считаю, что таким хамским отношением к своим клиентам, СОГАЗ теряет свою репутацию, в дальнейшем потеряет и клиентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.
С уважением, команда СОГАЗа