Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Диана (гость)15.05.201319:18
Это моя машина и я занимаюсь этим делом! Страхователь и собственник по документам отец! С ним тоже общаться не желают в вашей компании! Доверенность у меня имеется, но ни кто ни разу у меня ее не просил. Мало того, что дело стоит на месте, так еще и отношение хамское! Персонал в пределах офиса корректно разговаривать не может — быдло!
Николай (гость)21.05.201308:18Ваши эмоции говорят очень о многом. Беспредел это когда шатенки шантажируют своей работой в СМИ. Оттуда и вылететь легко. Длинные волосы не всегда помогают.
-
Диана (гость)21.05.201318:57
Николай, я ни кого не шантажирую! Не хочу, чтоб еще кто-то так попал, данная ситуация отнимает много моральных сил и времени. Я плачу не маленькие деньги, чтобы оформить страховку, а потом трачу свои нервы, чтоб мне восстановили машину. Повторюсь, я не прошу выплату наличными, я прошу, отремонтировать. Я не одна в такой ситуации нахожусь к сожалению. На днях получила ответ от Виктора Травина (телеканал НТВ), так же приложила к заявлению в прокуратуру. Если сидеть ничего не делать, то нас всех будут дурить, не обязательно в области страхования, а вообще… а когда каждый человек столкнувшийся с какой-либо ситуацией оставит свой отзыв, то он может кого-то обезопасить от этих негативных эмоций.
-
Алексей (гость)22.05.201310:11
Разве Ваша запись на диктофон без предупреждения и согласия другой стороны является доказательством?
-
Диана (гость)27.05.201319:26
Андрей, а я не юрист! У меня есть люди, которые этим занимаются, просто здесь я не буду публично рассказывать что и как. В сотый раз повторюсь, я оставила отзыв об этой компании только для того, чтобы еще большее количество людей не столкнулись с этой компанией и не тратили свое время и нервы на этих хамов!
Диана (гость)27.05.201319:22На счет записи на диктофон я предупреждала сотрудников. Они только ухмылялись. Самое интересное, что потом позвонили и сказали, что сотрудницу, которая принимала документы лишили зарплаты, т.к. сразу она не взяла у меня доверенность. Уважаемые сотрудники «РЕСО-Гарантия», меня мало интересует, что там с Вашими сотрудниками, меня интересует только моё транспортное средство!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Полный беспредел!!!
Наехала на препятствие, видимых повреждений не было. Вызвала инспектора, т.к. могут «вылезти» скрытые дефекты, все оформили. В итоге, на следующий день вылезли некоторые дефекты так сказать, из под капота. Собрала документы и обратилась в офис… Уже 3 месяц жду хоть какого-то ответа… на звонки не отвечают, а когда всё-таки дозваниваюсь и называю номер дела, сразу кладут трубку. Позвонила в Москву по телефону горячей линии, такая же история: отвечает оператор, переключает на отдел выплат, они в свою очередь на экспертный отдел и те сбрасывают. Ездила в офис, общалась с директором, в ответ услышала с ухмылкой: «Девочка, тебе че надо? Не трать свое и наше время! Могу сказать заранее: ПОЗДРАВЛЯЮ, тебе 100% отказано в выплате» Пришлось записать свой звонок на диктофон, завтра обращаюсь в прокуратуру! Не хотят по хорошему, будем по-плохому! Я не прошу денег, мне нужно, чтобы сделали мою машину. И ВСЁ!!! К слову, работаю на телевидении, телеканал Россия. Рекламный ролик на местном телевидении стоит 60000/минута, после прокурорской проверки сделаю Вам «рекламу», чтобы еще большее количество людей не тратили на Вас свои нервы! Дело № АТ 4314144
Мы получили сегодня информацию из Краснодарского филиала по выплатному делу, указанному Вами.
Еще раз обращаем Ваше внимание, что по полису КАСКО Вы не являетесь ни страхователем, ни собственником, ни лицом, допущенным к управлению.
Собственник ТС и Страхователь к нам в компанию не обращался.
Возможно, что Вы управляете ТС и вписаны в полис ОСАГО, т.к. в нашей компании данный договор не заключен.
Однако поймите нас правильно, согласно Закону о персональных данных мы не можем публично дать разъяснения на данном ресурсе без согласия Страхователя и Собственника ТС.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
22.05.13
Уважаемая Диана, к сожалению, Вы так и не попытались ответить на наши вопросы для того, чтобы мы могли Вам помочь. Мы готовы помочь, но Вы не даете нам этой возможности, т.к. у нас нет данных о Вашем отношении к указанному делу.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
16.05.13
Диана, спасибо за дополнительную информацию.
По указанному Вами выплатному делу мы посмотрели полис.
В Списке лиц, допущенных к управлению ТС, Вы отсутствуете.
Возможно, есть другой полис, оформленный на Ваше имя?
Сообщите нам, пожалуйста, мы постараемся разобраться в ситуации.
Буду признательна Вам, если отправите копию доверенности на мой адрес service@reso.ru с указанием в теме письма: АСН от 15.05.2013
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
15.05.13
Уважаемая Диана!
Подскажите, пожалуйста, свое отношение к указанному выплатному делу.
К сожалению, по данному выплатному делу выступает только собственник и страхователь.
Мы готовы к переговорам при наличии у Вас доверенности от Страхователя.
Поймите нас правильно, сам страхователь к нам не обращался.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»