Вернуть неиспользованную страховую часть невозможно
Проблема решена!
13 сентября 2021 подали обращение о возврате неиспользованной страховой части. Спустя 2 недели деньги на счёт, указанный в обращении, не поступили. 19 октября обратились заново в офис в Набережных Челнах, сказали что до 24 октября деньги поступят на счёт. Деньги в этот период не поступили. 25 октября обратились заново в офис. Специалист была на больничном, позвонили в офис 27 октября, сказали решить наш вопрос не могут. Сказали писать в тех поддержку, написали, пришёл ответ: обращайтесь в офис. Получился замкнутый круг, который, скорее всего, решит суд.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Представитель СК
12.11.2021
15:37
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
По имеющейся информации средства были переведены ранее по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Вернуть неиспользованную страховую часть невозможно
13 сентября 2021 подали обращение о возврате неиспользованной страховой части. Спустя 2 недели деньги на счёт, указанный в обращении, не поступили. 19 октября обратились заново в офис в Набережных Челнах, сказали что до 24 октября деньги поступят на счёт. Деньги в этот период не поступили. 25 октября обратились заново в офис. Специалист была на больничном, позвонили в офис 27 октября, сказали решить наш вопрос не могут. Сказали писать в тех поддержку, написали, пришёл ответ: обращайтесь в офис. Получился замкнутый круг, который, скорее всего, решит суд.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
По имеющейся информации средства были переведены ранее по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»